第五辑 让高效工作成为一种习惯 工作着还要快乐着

把乐趣带到工作之中去,就像表演一样把节目做得更精彩。

有一位名叫山姆的年轻人,在工厂从事车螺钉的枯燥工作。他很想不干了,可是又怕找不到其他的工作。既然必须做这份工作,不如做得有趣一点。山姆决定与另一位技工比赛。两人中,有一人是在机器上将螺钉表面打光,另一位是将螺钉修到正确的尺寸。他们二人有时交换机器,看谁能做出最多螺钉。工头对山姆的速度与精确度印象深刻,不久就把他调去做一份较好的工作。后来还有一连串的升级。30年后,山姆·沃克兰已经是包德温火车头工厂的总裁。如果他没有决定喜欢他的工作,很可能终其一生,他也不过是个普通车床工人。霍华德也曾是我的学员,几年前,他做了一个改变他一生的决定。他决心使工作有趣。而他的工作对常人来说真的很无聊:洗碟子、刷柜台、拖地板,当别的男孩在踢足球、追女友时他却在替别人盛冰淇淋。霍华德憎恨这份工作,可是既然他非作不可,便决定研究冰淇淋是怎么做成的,有些什么成分,为什么有的冰淇淋比别的好。他研究冰淇淋的化学成分,使他的高中化学成绩优异。从而越发对食品化学产生浓厚兴趣,进入麻州大学主修“食品技术”。当纽约可可推广中心提供了一份奖金,给最佳可可及巧克力应用研究报告的作者时,所有的大学生都有资格申请,结果只有霍华德获得了这份奖金。

不久后,美国通过了一项新法律,规定牛奶中的细菌必须经过计数。霍华德便在自己家的地下室里雇请了三位助手,成立了自己的私人实验室,他应附近近二十家牛奶公司的委托,点数细菌数目,他因此忙得必须雇请两位助手。

25年后,霍华德已经成为这一行的佼佼者,其他的同学却可能失业,抱怨自己从来没有过机会。事实上,如果霍华德不是决心把枯燥的下作变得有趣,他可能也不会有任何机会。

由于他在那年中对法国人的生活有了深切的认识,也帮助他后来在广播中报导欧洲发生的新闻。卡登博一句法文也不会说,怎么可能成为法国顶尖的推销员呢?原来他请雇主把推销词先写好,他背得滚瓜烂熟。登门拜访时先按门铃,主妇出来了,卡登博开始背诵那段推销词,他的法文发音可笑极了,他把图片拿出来绐家庭主妇观看,当她们问问题时,卡登博只有耸着肩膀说:“一个美国人……一个美国人。”接着他脱下帽子,指着贴在帽底的法文推销词,主妇们总会忍不住笑,他也跟着笑,同时拿出更多图片。卡登博跟我坦诚说这工作实在艰巨,他之所以能撑下去,完全是他决心使这个工作变得有趣。每天早晨出门前,他总是要对镜中的自己来一段精神打气:

“卡登博,想混口饭吃,就得干下去。既然得干下去,为什么不好好开心的工作?每次按门铃时,何不想像自己是即将登台的演员,马上有观众要观赏你的表演?不是吗?”

卡登博告诉我,每天的打气可以把原来的憎恨恐惧转变为他喜欢的探险,另外还有的钱赚。

我请卡登博先生给现今的美国青年一些忠告,他说:“每天早上都在自己身上下注,我们都知道如果早上起来还迷迷糊糊时,可以做一些运动来提神。事实上,每天早上,我们更需要给自己精神上来点提神运动,每天不要忘记给自己打气!”

我的妻子原来在一家石油公司做打字员的时候,每个月总有几天必须从事非常无趣的工作,她得填写表格、打入数字与统计。工作本身实在单调刻板,她决心把工作变得有趣一点。她每天跟自己竞赛。每天中午,她计算自己早上打好的表格,然后要求下午要比早上完成得更多,今天要比昨天多。结果她以更短的时间完成这份无聊的工作,比其他同事还快得多。她因此得到赞赏了吗?没有!

得到感激?没有!获得晋升?也没有!得到加薪?更没有……虽然并没有这些实质收获,但确实帮助她避免因单调而引起倦怠,也使她工作士气提升。因为她努力把无趣的工作变得有趣。她因此有精神、更热忱,更能享受休闲的时间。

即使假装对工作有兴趣,也很值得。我的学员诗芬尼·洛戴曾在班上给我们讲了她自己的故事:“我们组里有四位打字员,每一位负责替好几位主管打信。

有时难免工作分配不均。有一天,一位部门主管坚持要我重打一封长信,我很不满。我跟他说那些错误可以修正,不需要完全重打——他居然威胁我,如果我不愿意打,他可以找别人。我气得要炸肺。可是,当我静坐下来开始重打这封信的时候,忽然想到还有很多人等着抢机会取代我。而且,老板付我钱,本来就是要我来打字的。我觉得舒坦多了。忽然间,我下了决心,要使自己喜欢这份工作,虽然我其实相当轻视它。我因此有了一个重大的发现,就是:如果我假装喜欢这份工作,那么我就真的能喜欢到某种程度。我同时发现做我喜欢的事,会更快更有效率。所以很少需要加班。我的心态使我赢得工作优异的美誉,当一位主管需要秘书时,他就提拔了我,因为她说我愿意多做些工作,而不会抱怨!这种态度改变的威力,实在是我个人的重大发现,实在有效极了!”