如果你一直担心下去的话，恐怕永远也不会取得成功。因为忧虑的最大坏处就是摧毁一个人集中精神的能力。一旦忧虑产生，我们的思想就会到处乱转，从而丧失作出决定的能力。
你想学习处理忧虑的方法吗？在你听完这节课之后就能立即应用的技巧？那么让我告诉你威利·克斯特锐所发明的这个办法吧！克斯特锐是一个很聪明的工程师，他开创了空气调节器的制造业，现在是位于纽约州塞瑞库斯市的世界闻名的克斯特锐公司负责人。这是我所知道的消除忧虑的最好办法，是我和克斯特锐先生在纽约的工程师俱乐郎吃午饭时亲自从他那里学到的。
克斯特锐年轻的时，在铸造公司工作。他的任务是到一座花费好几百万美元建造的工厂去安装一架瓦斯清洁机，以清除瓦斯燃烧的杂质，使瓦斯燃烧时不会伤到引擎。这种瓦斯清洁方法是一种新的尝试，以前只试过一次——而且当时的情况很不相同。
当他工作的时候，很多事先没有想到的困难都发生了。经过一番调整之后，机器可以使用了，可是效果并不像想像中的那样。
他对自己的失败非常吃惊，觉得好像是有人在他的头上重重地击了一拳。他的胃和整个肚子都开始扭痛起来。有好一阵子，他担忧得简直无法入睡。
最后，出于一种常识，他发现忧虑并不能够解决问题，于是便想出一个不需要忧虑就可以解决问题的办法，结果非常有效。
他这个抵抗忧虑的办法已经使用30多年了。这个办法非常简单，任何人都可以使用。这一方法共有三个步骤：
第一步，首先毫不害怕而诚恳地分析整个情况，然后找出万一失败后可能发生的最坏情况是什么。他知道没有人会把他关起来，或者把他枪毙，但是他很可能会丢掉工作，老板也可能把他的整个机器拆掉，使投下去的20000美元泡汤。
第二步，找出可能发生的最坏情况之后，让自己在必要的时候能够接受它。克斯特锐对他自己说：“这次失败，在我的记录上会是一个很大的污点，我可能会因此而丢掉工作。但即使真是如此，我还是可以另外找到一份差事。事情可能比这更糟。至于我的那些老板——他们也知道我们现在是在试验一种清除瓦斯的新方法，如果这种实验要花他们20000美元，他们还付得起。他们可以把这个账算在研究费上，因为这只是一种实验。”
发现可能发生的最坏情况，并让自己能够接受之后，有一件非常重要的事情发生了。克斯特锐马上轻松下来，并感受到几天以来所没有经验过的一份平静。
第三步，从这以后，平静地把自己的时间和精力，拿来试着改善心理上已经接受的那种最坏情况。
克斯特锐努力找出一些办法，争取减少目前面临的20000美元损失。他做了几次实验，最后发现，如果能再多花5000美元，加装一些设备，现在的问题就可以解决了。如果照这个办法去做，公司不但不会损失20000美元，反而可以赚15000美元。
如果他当时一直担心下去的话，恐怕再也不可能做到这一点。因为忧虑的最大坏处就是摧毁一个人做出决定的能力。一旦忧虑产生，我们的思想就会到处乱转，从而丧失做出决定的能力。然而，当我们强迫自己面对最坏的情况，并且在精神上先接受它之后，我们就能够衡量所有可能的情形，使我们处在一个可以集中精力解决问题的地位。
克斯特锐的这个故事，发生在很多很多年以前，因为这种做法非常好，他就一直使用。结果在他的生活里几乎不再有烦恼了。
为什么威利·克斯特锐的万灵公式这么有价值，这么实用呢？从心理学上来讲，它能够把我们从那个巨大的灰色云层里拉下来，让我们不再因为忧虑而盲目地摸索，它可以使我们的双脚稳稳地站在地面上，而我们也都知道自己的确站在地面上。如果我们脚下没有结实的土地，又怎么能希望把事情想通呢？
当我们接受了最坏的情况之后，我们就不会再损失什么，而这也就是说，一切都可以得回来。在面对最坏的情况之后，威利·克斯特锐告诉我们说：“我马上就轻松下来，感到一种好几天来没有经历过的平静。然后，我就能思想了。”
很有道理，对不对？可是还有成千上万的人，为忧虑而毁了他们的生活。因为他们拒绝接受最坏的情况，不肯由此以求改进，不愿意在灾难中尽可能地救出点东西来。他们不但不重新构筑他们的财富，却参与了“和经验所有的一次冷酷而激烈的斗争”……终于变成我们称之为忧郁症的那种颓丧的情绪的牺牲者。
你是否愿意看看其他人怎样利用威利·克斯特锐的万灵公式，来解决他们自己的问题呢？好，下面又是一个例子。这是以前我班上的学生——目前他是一名纽约油商——所做过的事情：“我被勒索了”，他说，“我不相信会有这种事情———我不相信这种事情会发生在电影以外的现实生活里——可是我真的是被勒索了。”
事情的经过是这样的：他主管的那个石油公司，有好几辆运油的卡车和好些司机。在那段时期，物价管理委员会的条例管制得很严，他们所能送给每一个顾客的油量也都有限制。
事情的真相他起先不知道，可是好像有一些运货员减少他们固定顾客的油量，然后再把偷下来的卖给别的顾客。有一天，有个自称政府调查员的人来看他，跟他索红包。并且自己称掌握他们运货员舞弊的证据。这个人威胁地说：“如果你不答应的话，我就证据转交给地方检察官。”这时候，他才发现公司有这种不法的买卖。
当然，他知道他没有什么好担心的——至少跟他个人无关。只是他也知道法律规定，公司应该为自己员工的行为负责。还有，万一案子打到法院去，上了报，这种坏名声就会毁了他的生意。他对自己的生意非常骄傲——那是他的父亲在24年前打下的基础。
他担心得生了病，三天三夜吃不下睡不着。他一直在那件事情里面打转：是该付那笔钱——5000美金——还是该跟那个人说，你爱怎么干就怎么干吧！他一直下不了决心，每天都大做噩梦。
后来，在礼拜天的晚上，他碰巧拿起一本叫做《如何不再忧虑》的小书，当他读到威利·克斯特锐的故事时，里面说：“面对最坏的情况。”于是他问自己：“如果我不肯付钱，那个勒索者把证据交给地方检查官的话，可能发生的最坏情况是什么呢？”
他得出的答案是：毁了他的生意——最坏就是如此。他不会被关起夹。所可能发生的，只是他会被这件事毁了。
于是他对自己说：“好了，生意即使毁了，但我心理上可以接受这点，接下去又会怎样呢？”
生意毁了之后，也许得去另外找件差事。这也不坏，他对石油知道得很多——有几家大公司可能会乐意雇用他……他开始觉得好过多了。三天三夜来，他的那份忧虑开始消散了一点。他的情绪稳定了下来……而意外地，他居然能够开始思想了。
他头脑清醒地看出第三步——改善最坏的情况。就在想到解决方法的时候，他发现了一个全新的局面：如果他把整个情况告诉他的律师，就可能会找到一条新的路子。这乍听起来似乎很笨，因为他起先竟然一直没有想到这一点——当然是因为他起先一直没有好好思想，只是一直在担心的缘故。他马上打定了主意，第二天清早就去见他的律师。
事情的结果如何呢？第二天早上的律师叫他去见地方检察官，把整个情形陈述一遍。他依照律师的话去做了。当他说出原委之后，出乎意外地听到地方检察官说，这种勒索的案子已经连续好几个月了，那个自称是“政府官员”的人，实际上是警方的通缉犯。当他无法决定是否该把5000美金交给那个职业罪犯而担心了三天三夜之后，听到这番话，真是松了一大口气。
这次的经验给他上了永难忘怀的一课。现在，每当面临会使他忧虑的难题时，他就把所谓的“威利·克斯特锐的公式”派上用场。
克斯特锐克服忧虑的这个万能公式：第一步：问自己：“可能发生的最坏情况是什么？”第二步：准备接受最坏的情况。第三步：设法改善最坏的情况。