高难度谈话

高难度谈话

作者:道格拉斯·斯通 布鲁斯·佩顿 希拉·汉 状态:完本 日期:09-05

道歉;客户迟疑不定;供货商百般刁难;突发的公共关系危机;想让别人帮忙,却难以启齿……教你破解潜藏在高难度谈话中的隐形结构,剖析高难度谈话的三个层次:发生了什么对话;情绪对话;自我认知对话。突破谈话瓶颈,实现完美沟通。此刻的谈话是如此艰难,但是总会在你毫无准备时不期而至,是面对还是逃避?是的,除了面对,我们别无选择。曾在南非种族隔离前夜和1980年伊拉克人质事件中参与谈判的美国沟通专家道格拉斯•斯通(Douglas Stone)与闻名世界的哈佛谈判小组成员经过15年的潜心研究、数千次的专业咨询,锤炼出破解顶级沟通难题的有力武器——跨越沟通中的最高峰即 高难度谈话的哈佛谈话术。在这本《纽约时报》排行榜的经典畅销书中,你将会通过丰富且极其生活化的案例一步步地学到:●如何在毫无防备的情况下开始一场高难度对话●如何把握高难度谈话的弦外之音●面对正面攻击和指控时如何回应●破解潜藏在每一次高难度谈话中的隐形结构当你突破了沟通中的最艰难时刻,还惧怕什么谈不下来?享誉全球的哈佛谈判项目组15年研究,数千次咨询研究成果突破谈话瓶颈,脱口难言之言,成功说服对方的沟通提升术我对这类型的书一向是怀疑有加,这本书却是个例外。我一再重读这本书,在生活中运用它的方法;读者所求的,也不过就是如此吧。——汤姆·彼得斯畅销书《追求卓越》(Search of Excellence)作者惟一不需要读这本书的人,是那些从不用与任何人一起工作的人。——彼得·森吉畅销书《第五项修炼》(The Fifth Discipline)作者面对人生最艰难时刻最需要的情绪智慧。——丹尼尔·戈曼畅销书《工作EQ》(Working with Emotional Intelligence)作者这本充满真知灼见的书是由一组作者共同完成,是协助改善我们在哈佛处理冲动状况的方式总结。我向学生、家长、教授、行政人员及各界团体领导人士都推荐这本书。——阿尔奇·埃普斯哈佛大学教务长这本书可能是沟通类书籍中最重要的一本。这本书分析解读令人们在会谈中停滞不前的行为模式,是其他同类书籍未触及的议题。它协助人们处理人际关系,创造长久的改善。——克劳迪娅·贝寇婚姻及家庭关系治疗师…

猜你喜欢的小说
  • 作者:一枚柚
    *17-20章入v,请小天使们注意购买下本「纸性恋诱捕指南」,超苏会撩的弟弟攻略纸性恋姐姐,11月初开;预收「他的小青梅」,文案在下,戳专栏求收藏「心机绿茶天降竹马颜控钢筋直女甜妹」高考完的七月,乐妈跟乐英说了一件事情。小时候住在隔壁家的时家小男孩,暑假要来她家住两个月。时家小男孩叫时昨,睫毛浓长,眼睛是浅褐色的,像是剔透的宝石,漂亮得像是橱窗里的洋娃娃。也因为太过漂亮,时昨小时候经常被其他小男孩们欺负。每当这时,乐英就会冲到时昨面前,用娇小的身躯护住他,把这些坏男孩们全都赶跑。乐英很开心,每天都掰着日子数,时昨还剩几天就要来。可到了那天,乐英惊讶地发现,时昨神情倨淡,还窜高了不少,成为了白杨般的少年。乐英刚生出一丝距离感。时昨轻轻看了她一眼,垂下视线,眼角的浅色泪痣变得愈加明显。他的语调可怜:乐英,我跟家里吵架了,能不能收留我几天?乐英定定看着眼前的柔弱大美人,再次生出念头:我要保护他!—雨枫巷曾经的小霸王路渊也回来了。一天,乐英看到路渊一脸凶狠,把时昨堵到了巷角。乐英立马冲上前,拦在了时昨面前。路渊语气愤怒:乐英,这个姓时的不是什么好人,就会在你面前装善良!乐英当然不信,回头看时昨有没有哪里受伤。时昨轻轻摇了摇头,很善解人意:我没有事,路渊……他也并没有为难我,你不要为我跟他起冲突,路渊他也是关心你,才会这样的。看到大美人这样委曲求全,乐英顿时觉得很心疼。于是转头就喊:路渊你少来了,小时候雨枫巷里就是你最坏了!天天欺负我们!路渊百口莫辩:我……我那不是。乐英睁着杏眼,定定瞪着路渊。而在乐英的身后,时昨淡淡勾起唇角,冲着路渊挑衅一笑。—阅读指南:男主有两副面孔,特别双标,打小暗恋女主(小时候被欺负也是装的),重逢后花式攻略女主,只对女主一个人绿茶。女主特别吃男主这套,她是真觉得竹马人美心善,是朵楚楚可怜的绝世白莲。————预收分割线————下本「纸性恋诱捕指南」,求收藏秋一身为一个纸性恋,人前活泼e人,人后瘫床i人,只想抱着纸片人,过完下半辈子。不料一天,屡屡撺掇她相亲却失败的秋女士,发来一段两秒录音。Hi,秋一。话筒里传出低沉声音,像是朗朗泉石,清冽干净,又在略微拖长的尾音处,带了那么点恰到好处的慵懒,极致的反差下,显得尤为性感又撩人。毫不夸张地说,听到声音的那一瞬间,秋一觉得平静的心脏,被粉蓝色的丘比特之箭射中,还是正中靶心的那种。良久的沉默后,秋女士:先处处网恋?秋一觉得秋女士不愧是她亲妈,是懂得拿捏她的。作为一名声控,在这样巨大的诱惑下,秋一感觉有一只小恶魔,活生生控制住了她的咽喉。处。—于是秋一开始了网恋生活,对方竟然是小时候的邻家弟弟谈眠。在秋女士的极力撮合下,谈眠以租客室友的身份,入住秋一的小两居室。见面那刻,秋一可耻地发现,这个小哥哥简直撕漫人,不仅声音对她胃口,这脸这身材这手……竟然也是她这个颜控+手控的完美取向!—谈眠的纸性恋诱捕计划分为三步:1.用声音,让她生出好奇心2.用声音、手和脸,让她日常心动3.同时用声音、手和脸,让她彻底沦陷—后来,在江边的烟火大会,新年钟声倒计时只剩三秒的时候。人海拥挤中,谈眠用那张脸凑近她,用那手揽着她后腰,用那嗓子,在她耳边轻声说。姐姐,新年快乐。在三重buff的心动暴击下,秋一瞬间丧失了所有的抵抗力。很不争气地,彻底沦陷了。再然后,新年钟声准点响起的那刻。趁着刹那的夜色无声,他们在人海中拥吻。—*女主视角网恋奔现,对租客室友由心动到沦陷的故事*男主视角对小时候的邻家姐姐蓄谋已久的故事*一个甜甜甜甜甜甜甜文————预收分割线————预收「他的小青梅」,求收藏贺家大少爷贺见盛家世好,成绩好,生了双多情的桃花眼,招蜂引蝶无数,偏偏性子冷,旁人难以接近。独有个小青梅孟楠,打小要星星给星星,要月亮给月亮,送出去的漂亮小裙子都数不清有多少条了。朋友起哄:你这都要宠成亲妹了。贺见盛轻嗤:什么亲妹,是祖宗。小青梅十八岁生日,贺见盛精心策办,没成想,发现了孟楠偷藏的浅粉色情书。贺见盛还在犹豫间,孟楠却主动找上他,希望他能帮助自己追求喜欢的人。贺见盛后槽牙都要咬碎了,可还是顾及好哥哥的身份,答应了。孟楠给喜欢的人挑选礼物,贺见盛忍住皱眉,佯装热情实则挑挑拣拣。孟楠要挑选见面的裙子,贺见盛忍住黑脸,刻意选了一排漂亮小裙子里最丑的那件。孟楠要踩点摩天轮告白,贺见盛装……终于装不下去了。霓虹灯光下,摩天轮到达顶点,贺见盛握住孟楠的手腕,向来张扬恣意的大少爷,此时话里却满是低头的意味。楠楠,别喜欢别人好么。—十八岁生日,孟楠许了一个愿望,做了一件大胆的事情。愿望是,希望见盛哥也能喜欢我。事情是,把浅粉色的情书,放在贺见盛一定会经过看到的地方。—宠妹大少爷钓系小漂亮—
  • 作者:山楂酪
    惊,我和联姻的未婚夫穿进一本现代女尊文!!!穿成路人甲的萧潇,围观未婚夫谢司州被女霸总砸钱当替身:跟我,这张五百万的支票就是你的。原文里,作为男主的谢司州被女霸总虐身虐心,经历替身梗、白月光、误会梗、诈死脱身梗……等一系列操作,最后和女霸总终于达成he结局!萧潇围观正得劲,被谢司州引火烧身,他一口回绝女霸总:我对五百万不感兴趣,因为我已经有了未婚妻。女霸总看向萧潇:只要你跟他解除婚约,这张支票……五百万啊,萧潇毫不犹豫一脚踹掉未婚夫。谢司州:???生存不易,萧潇干起了老本行,凭借一张盛世美颜火遍全网,爱慕者络绎不绝。清冷矜贵的小少爷,霸道拦住萧潇:只要你肯入赘,我家的公司全部交给你打理,我会把你捧成国际巨星。唇红齿白的教授,温柔地望着她:萧潇,你愿意娶我吗?漂亮的绿茶男狐狸,取悦讨好:我不愿意联姻,萧潇,我喜欢你。疯狂摇着尾巴的奶狗小弟弟,对她撒娇娇:姐姐,你是不是讨厌我呀~望着这群莺莺燕燕,谢司州摸着隆起的小腹:我怀了你的孩子,你不能不要我……排雷::浪.女回头文:男生子,偏执男主。:万人迷女主,超级大美女,所有男配都爱她,男主男配恋爱脑。:雄竞,男主男配扯头花文学。(浪.女回头文,女主不渣,只是拍一部剧,谈一段恋爱,上一段感情结束后,才会开始新的恋情。)***预收文《小白兔,不可以恋爱脑哦》***【黑莲花大灰狼女主恋爱脑小白兔男主】遇见苏桃时,她是人人喊打的妖女。温樾:她救了我,她是好人!她建立逍遥宫,豢养面首,外人把他也归为苏桃的面首之一。温樾:可,可以吗?我愿意耶!后来,所有人告诉温樾,苏桃一直恋慕的人,是云清宗那位天才师叔。温樾:别喜欢他,喜欢我好不好?【女主文案】:如果不能选择自己的命运,那么她就打破这个由强者制定的规则……她要让那些制定规则的男修恐惧她!仰望她!!臣服她!!!排雷:男主恋爱脑
  • 作者:那多
    挑战的不止是脑细胞,还有人心。推理的不是谜题,而是人性。进入这个故事,进入一场漫长的水刑。当怯弱者失去一切,退无可退,她只能做出新的选择。与谋杀者的通信,与生死彼岸的通信,与不可能的爱情的通信,与叵测命运的通信。通信串起十九年的时间,串起愤怒、悲伤、不甘和眷恋,也串起了一宗又一宗的谋杀事件。当柳絮看见谋杀于面前上演,以为是一切悲剧的开始。实际上,她踏进了一条暗河的中游,无论是向上追溯,还是顺流而下,都布满 了死亡的漩涡。同样是推理小说,有一种恐怖是利刃式的,还有一种恐怖是注射器式的。那多手里拿的就是注射器,而且,他的手很稳。——史航这无疑是我看过那多最好的作品。活着就是在泥潭里,每个人物都在其中苦苦挣扎着,明明是为了接近极致光明的部分,最终却被黑暗完全吞噬。这其中的理由说不上是恶意,仅仅是为了更好地活下去,更有尊严地呼吸,这是让人五脏六腑都难受的根本原因,人性在这里无所遁形。——《白夜追凶》监制五百那多一直是我很喜欢的作家,他的人和作品都是奇思妙想和文质彬彬的结合。这是一部把人剖开的暗黑小说,你会吓一跳,但忍不住更加好奇和想往下看。——韩寒
  • 作者:丹尼尔·席尔瓦
    罗马,以色列大使馆突然遭遇爆炸袭击。当爆炸的幸存者们从废墟中蹒跚走出,却被随后赶到的四名蒙面人一一屠杀。特工加百列·艾隆不得不再次告别他在威尼斯的艺术天堂,参与调查。加百列带领队员前往法国秘密抓捕案件的主谋——恐怖分子哈立德,却在将要成功的前一刻得知,自己患有精神疾病、毫无行动能力的妻子已落入敌人手中。陷入被动的加百列遭恐怖分子挟持,前往巴黎去实施下一场恐怖袭击,成为了敌人手中的又一颗人肉炸弹。巴黎的里昂火车站,精神瘫痪的妻子就在站台对面,身边不远处是人肉炸弹,距离爆炸还有十秒……
  • 作者:烟秾
    温婉穿越了,本尊是个胖子(注:不是微胖的鲜花,而是肥胖的奇葩)本尊向心上人表白,对方送了一面镜子给她,让她自己看看镜子能不能容得下她盆子一样的脸(温婉:哎呀,不都说古典美人是脸若银盆吗?本尊生得美啊)本尊羞愧难当,寻了三尺白绫自尽,因为太胖绳子断裂摔下来,挂了(注:所以不是吊死的,是摔死的)-------------------我是分割线---------温婉想替本尊好好的活下去她秉持着每个胖子都是潜力股的想法,开始了女瘦十八变的计划才过几日,一位风度翩翩温润如玉的世家公子拦住了她:小姐,你真是美得前无古人后无来者,请嫁我为妻。温婉睁圆了眼睛啧啧啧,这瘦身计划的成效也太显著了吧顺V:本文将于8月10日周三入V,入V当日双更,请大家继续支持
  • 作者:禾桃
    毕业后赋闲在家,打算找个轻松工作的苏飞飞捡到了一份对外公关机构的招聘单,来到了据说可以无考试、无证书、无工作履历也有机会成为国家高级公务员的公司应聘。经历了不明觉厉的面试,她成功被录取。成为了在中CY收容所的公关负责人,主要负责收留日本的难民来客,并与日本的相关机构交流合作。——据说她要收留的来客都挺不一般的。然后入职第一天……苏飞飞就去了地狱(保持微笑.jpg)。事后,终于弄明白CY诚意=次元的她表示:怪不得上司那么眼熟,他不就是我的祖国吗喂![食用指南]*)唔,男主大概会是地狱界的抖s鬼神大佬【喂*)反穿梗,所以几乎就是日常向。【拒绝扒榜*)如果喜欢的话,收藏走一个,顺便把作者也抱走呦~*)祝所有小天使阅读愉快,么么哒。专栏传送门萤火如花下面是核桃的其他文。[综]自带黄金律[综]作死直播间[综漫]治愈向面瘫[综漫]天然卷和五円神[综漫]寻迹囧途
  • 作者:筏采
    文案:夏油樱穿到一个陌生的世界,在这里她总是可以看到散发恶臭的黑影,踢走它们会污染了她的鞋子。这让她很不爽。尤其是这些恶臭的黑影有时候还会影响她学习,这更让她不爽了。既然不听话,消灭就好了。_自从知道夏油樱的存在,脑花及特级咒灵的任务就变成了——封印最强咒术师5t5,别惹非咒术师夏油樱。-作为咒术高专的编外人员,夏油樱随便指导了下学生,却收到意外好评:真实的教师夏油前辈,虚假的教师5t5。于是——1.全员领域展开2.封印脑花3.大战诅咒之王4.清洗咒术高层一不小心改变了咒术界的结局呢。-一切尘埃落定。丸子头的坟前,5t5默哀,杰,你放心去吧,我会替你好好照顾妹妹的。气得丸子头从棺材里爬出,召唤出咒灵,语气不善,Gojo,你把刚刚的话再说一遍。阅读指南:1.不满jjxx之作,为爱发电。2.女主是世界bug,猫猫咒术最强3.争取给每一个人美好的结局4.cp 5t5-下本写:文案:《死于宿傩手中的N种方法[咒回]》天野弥带着系统穿了,目标是攻略那个天上天下,唯我独尊的千年疯批宿傩。一周目,她成了献祭给宿傩的女孩儿,因未经允许抬起头,被那个变态一刀切。二周目,她悄悄跟在宿傩身后,被那个变态发现后,自我介绍还没做完,被忽然袭击的咒灵爆体而亡,最后一丝意识是宿傩高高在上,将那个咒灵踩在脚下……三周目,她终于做完了自我介绍!……九百九十九周目,宿傩见到她断了一只胳膊,恶劣地笑着,啊,人类真是脆弱的生灵。却下意识地手指轻点,用反转术式再生了她的胳膊。意识到自己的动作,宿傩缓缓垂下了嘴角。天野弥眼前一亮。下一刻,那个变态捏着她的下巴,微微眯起眼,疯狂之色渐露,这种感觉还是第一次体会呢,不知道亲手杀了你是什么感觉,会不会激发更强的咒术呢?天野弥卒。一千周目,天野弥表示她累了,这个变态不可能被攻略的。真的。既然攻略不了,那就一起疯批。阅读说明:1. cp宿傩,尽量不ooc。2.有私设,勿考究3.自割腿肉,为爱发电
  • 作者:袁茵
    这是她第N次被退稿了,什么?说她笔下的爱情不够真实?要知道她根本没机会尝试爱情滋味,也罢,走出家门去观摩一场真实的爱情戏码不就OK了?咦,你说什么?吓倒她的人是个花花公子?天赐良机,正好假装失忆赖在他身边,就近弄到第一手素材。等等,情况有点失控哟,旁观的第三者换位成了女主角!不行啦,她不是当灰姑娘的料。可意外的巧遇令他有了一百八十度的大转弯,还骂她是拜金女!嗯……她要慎重考虑啦!