高难度谈话

高难度谈话

作者:道格拉斯·斯通 布鲁斯·佩顿 希拉·汉 状态:完本 日期:09-05

道歉;客户迟疑不定;供货商百般刁难;突发的公共关系危机;想让别人帮忙,却难以启齿……教你破解潜藏在高难度谈话中的隐形结构,剖析高难度谈话的三个层次:发生了什么对话;情绪对话;自我认知对话。突破谈话瓶颈,实现完美沟通。此刻的谈话是如此艰难,但是总会在你毫无准备时不期而至,是面对还是逃避?是的,除了面对,我们别无选择。曾在南非种族隔离前夜和1980年伊拉克人质事件中参与谈判的美国沟通专家道格拉斯•斯通(Douglas Stone)与闻名世界的哈佛谈判小组成员经过15年的潜心研究、数千次的专业咨询,锤炼出破解顶级沟通难题的有力武器——跨越沟通中的最高峰即 高难度谈话的哈佛谈话术。在这本《纽约时报》排行榜的经典畅销书中,你将会通过丰富且极其生活化的案例一步步地学到:●如何在毫无防备的情况下开始一场高难度对话●如何把握高难度谈话的弦外之音●面对正面攻击和指控时如何回应●破解潜藏在每一次高难度谈话中的隐形结构当你突破了沟通中的最艰难时刻,还惧怕什么谈不下来?享誉全球的哈佛谈判项目组15年研究,数千次咨询研究成果突破谈话瓶颈,脱口难言之言,成功说服对方的沟通提升术我对这类型的书一向是怀疑有加,这本书却是个例外。我一再重读这本书,在生活中运用它的方法;读者所求的,也不过就是如此吧。——汤姆·彼得斯畅销书《追求卓越》(Search of Excellence)作者惟一不需要读这本书的人,是那些从不用与任何人一起工作的人。——彼得·森吉畅销书《第五项修炼》(The Fifth Discipline)作者面对人生最艰难时刻最需要的情绪智慧。——丹尼尔·戈曼畅销书《工作EQ》(Working with Emotional Intelligence)作者这本充满真知灼见的书是由一组作者共同完成,是协助改善我们在哈佛处理冲动状况的方式总结。我向学生、家长、教授、行政人员及各界团体领导人士都推荐这本书。——阿尔奇·埃普斯哈佛大学教务长这本书可能是沟通类书籍中最重要的一本。这本书分析解读令人们在会谈中停滞不前的行为模式,是其他同类书籍未触及的议题。它协助人们处理人际关系,创造长久的改善。——克劳迪娅·贝寇婚姻及家庭关系治疗师…

猜你喜欢的小说
  • 作者:baby
    若梅生无大志,只想当个清洁女工过过平静日子,可上天开什么玩笑?!她竟成了恶魔少总的目标!这个恶魔只晓得对她使坏,她才不要跟他在一起啦~~但他硬把她拆口乞入腹,让她成了秘密惰妇,还故意疏忽想逼她奉子成婚!呜~~她认命了,结婚就结婚吧!怎料一场车祸让他忘了我是谁,一去美国无踪影,只留下老对她使坏的小恶魔儿子!她本想就此母子相依为命一辈子,但这一回,该小恶魔上场了!就算搞得天翻地覆,他也要把笨妈妈塞回大恶魔的怀抱~~
  • 作者:枳舟
    每日18点更新6000,大家多多支持(笔芯jpg .)乔乔穿越了,穿成了德妃的三岁半小侄女,并获得了入宫的机会。后宫的崽崽很多,且性格各异。太子待人温和却又保持距离,对乔乔疏离至极;三阿哥个子高高极爱武术,对软绵绵的乔乔很是蔑视;四阿哥小小年纪冷着一张脸,捏着乔乔的后领子将她丢出去。八阿哥惯会戴面具,看似对乔乔最好,但实际在找乔乔带来的好处。……乔乔不在乎,因为她也在演。阿哥崽崽们都好精致,撸一把;娘娘们都好漂亮,贴贴亲亲抱抱;康熙帝看起来还挺友善的,不确定,凑上去看看……她笑容甜甜软软绵绵,将整个皇宫的人员都关心过去。久而久之,不仅是阿哥们喜欢乔乔,就连后宫的嫔妃们也爱揉捏这个奶团子,甚至于康熙帝都要带着乔乔玩。*一日,乔乔没来例行撸崽崽。平日里稳重如磬石的太子在上书房有些许坐不住,眼睛只望门边看;满脑子都是骑马打拳的三阿哥蔫了吧唧,感觉浑身没力气,直咕噜念叨着他的乔乔妹妹;面冷心冷的四阿哥脸色依旧,但指尖泛白捻着棋子,显露出几分心不在焉;八阿哥笑容依旧,但是眼眸一片黑漆,宛若被抛弃的小狗狗。阅读指南:1.cp四四,双洁1v12.全文苏爽甜,不喜勿入3.女主自捏,半架空历史,私设众多4.老八是重生的5.团宠是靠女主自己争取的,并非一开始就是专栏有同清穿系列完结文《咸鱼答应冷宫养崽日常(清穿)》《乾隆听到我心声后,我躺赢了》可以观看另外推一下我的预收,有兴趣的宝可以点进专栏收藏(球收藏)(超大声)《万人迷在贵族学院扮演路人甲》男主们不约而同喜欢她顾淼淼穿成了一本玛丽苏贵族学院文的路人女配,并获得了一个路人甲系统。只要走好路人甲剧情,就可以解锁财富密码。作为路人,她每天的任务就是围观男主们和女主的爱情,时而客串一个小角色。狂放不羁的校霸鞋子被冰淇淋弄脏,女主为此与之争执。淼淼扮演的是拿着冰淇淋弄脏对方鞋子的路人甲。桀骜不驯的校霸长臂一伸,将淼淼带到了自己怀里,和她讨论赔偿,并未多看女主一眼。淼淼:???女主躲到阳台哭泣,遇到清冷如霜的学生会会长,将他错认为邻家哥哥,扑在他怀里痛哭,两人展开邂逅。淼淼要扮演的是在阳台另一边吹泡泡打造氛围感的路人乙。矜贵清冷的学生会会长将女主推开,眼底疏离至极,转而牵起了淼淼的手离开。淼淼:???勤工俭学来面试的女主误入了少年顶流的房间,撞见了白皙精瘦的人鱼线。淼淼是与她同期面试一同误入的路人丙。正思索这次扮演不会出问题的时候,淼淼被木质香的男白衬衫盖了一脸。......她有在认真扮演路人角色,但是为什么大家都不太对劲。另外还有同万人迷系列的预收《女配被炮灰后成了万人迷》,是仙侠文,有兴趣的宝也可以收藏完结文有两本清穿,也在专栏,等不及更新的宝可以先康康她们
  • 作者:慕夏
    天空中的狮子座忽暗忽明。天文镜里,流星不时过境。八月,是恋爱的开始,是夏天的延续。穆瑾纱遇见了她的爱情。冷酷的桑易威和暖风般的欧翔晴,谁是她的 真命?还看不清。也许冷漠只是面具,也许炙热的心也会有阴影,但只要肯努力,只要有勇气,最后的最后,每个人都能收获真心。
  • 作者:悬碑
    入v公告:本文4月8号(周一)从24章节开始入v,入v当天三更,看过29章的宝请勿重复购买哦!天下氏的最后一位家主是出生低微受尽欺辱的庶女,却在继位三载后亲手把一个繁盛了上千年的家族毁灭殆尽。而关于天下氏这位只活到二十二岁的女家主,在史书上却只留下寥寥几墨,最为世人所知的,不过是她与当朝四皇子萧誉纠缠不清的爱恨过往。传闻毕竟也有注水的成分,世人只知,在天下雪死后的第四年,她那找寻她四年未果的未婚夫婿病逝在王座上。从说书人口中听闻这段往事的时候,天下雪正在延殇城的茶肆里喝茶,闻言呛了一口咳嗽不止。旁边的萧誉接过她手里的茶杯搁置在桌上,天色晚了,该回去吃饭了。小剧场:清冷自持不近女色的萧誉:给我算一卦。翻书解卦的天下雪:你命犯桃花啊。萧誉:你去摆摊得被人掀摊子。算命家族女家主VS清冷狠辣贵公子————————预收————————《无荒劫》剧情版文案:落阶生于洪荒,是盛名六界的上神。执着一把素色紫竹伞清冷艳绝,一旦祭出枯叶剑便能让六界都抖上一抖。就是这样一个令六界谈之变色的人物,却离经叛道,背叛师友,沦为堕神也要与魔界为伍。只有落阶知道,所谓的背叛神族,并不是真相。她这一生无愧天地不负苍生。她受了堕神之刑,在所有人不解的目光中,只身进入关押着无数凶神恶煞妖魔鬼怪的无荒城……感情版文案:霜令花长在北海之北的冰天雪地里,绝不该长在魔界。用法术禁锢着的花林,是施术者的执念。千年后,神女踏入花林,震惊于无边无际的紫色遮天蔽日之下。他说:你从前说霜令花好看,就是不易见到,如今我为你搬来此处,你又为何如今才来呢?魔界尊主VS清冷厌世堕神
  • 作者:心怡向晴
    来自十个不同世界、不同时间的男性玩家创造一个女主的乙女攻略游戏。十位玩家有:卖蛤蜊的第十代、爱殉情的麻烦制造机、爱吃棉花糖的反派、打网球能灭五感的不普通少年、团扇家族的反派族长、蜘蛛旅团的团长、妹控夜兔、偷宝石的怪盗、能毁天灭地的超能力者、断手的四皇。【系统:玩家们选择攻略对象,并指挥女主攻略不同男人,穿越不同的世界完成被篡改命运的受害者心愿。】第一个世界:穿越者穿书成为女主陪衬,她不甘平凡,利用能力抢走女主身份和心爱之人,造成剧情混乱。女主安:我一来,女主就恢复记忆,那我岂不成了她报复对象,未免太冤大头了吧。第二个世界:三浦春从小被穿越者夺魂,穿越者利用系统成为人见人爱的万人迷,却因攻略教父失败而选择删档。万人迷、卧底什么的太麻烦,如何让喜欢她的男人们放手。她选择死遁。本想死后隐姓埋名,换新生活,偏偏穿越者又回来了,而且已经结婚的教父居然爱上她新的身份。女主安:……她新系统充钱了吧。第三个世界:拥有穿越时空异能的少女勾搭了几个身份不同的大佬,其中还有平行世界的玩家。然后大佬们黑化了。身处危险的修罗场,半条命都要没了。她选择摆烂了。和系统斗智斗勇,只想把身体还给少女,自己惹的麻烦自己解决。塑造自己的新身体,摆脱系统控制。阅读提示:1:慢穿。2:由于世界的不同,感情发展也不一样,第一个世界主剧情流。3:第二个世界的感情线发展比较快,女主魅力属性增加。
  • 作者:筏采
    文案:夏油樱穿到一个陌生的世界,在这里她总是可以看到散发恶臭的黑影,踢走它们会污染了她的鞋子。这让她很不爽。尤其是这些恶臭的黑影有时候还会影响她学习,这更让她不爽了。既然不听话,消灭就好了。_自从知道夏油樱的存在,脑花及特级咒灵的任务就变成了——封印最强咒术师5t5,别惹非咒术师夏油樱。-作为咒术高专的编外人员,夏油樱随便指导了下学生,却收到意外好评:真实的教师夏油前辈,虚假的教师5t5。于是——1.全员领域展开2.封印脑花3.大战诅咒之王4.清洗咒术高层一不小心改变了咒术界的结局呢。-一切尘埃落定。丸子头的坟前,5t5默哀,杰,你放心去吧,我会替你好好照顾妹妹的。气得丸子头从棺材里爬出,召唤出咒灵,语气不善,Gojo,你把刚刚的话再说一遍。阅读指南:1.不满jjxx之作,为爱发电。2.女主是世界bug,猫猫咒术最强3.争取给每一个人美好的结局4.cp 5t5-下本写:文案:《死于宿傩手中的N种方法[咒回]》天野弥带着系统穿了,目标是攻略那个天上天下,唯我独尊的千年疯批宿傩。一周目,她成了献祭给宿傩的女孩儿,因未经允许抬起头,被那个变态一刀切。二周目,她悄悄跟在宿傩身后,被那个变态发现后,自我介绍还没做完,被忽然袭击的咒灵爆体而亡,最后一丝意识是宿傩高高在上,将那个咒灵踩在脚下……三周目,她终于做完了自我介绍!……九百九十九周目,宿傩见到她断了一只胳膊,恶劣地笑着,啊,人类真是脆弱的生灵。却下意识地手指轻点,用反转术式再生了她的胳膊。意识到自己的动作,宿傩缓缓垂下了嘴角。天野弥眼前一亮。下一刻,那个变态捏着她的下巴,微微眯起眼,疯狂之色渐露,这种感觉还是第一次体会呢,不知道亲手杀了你是什么感觉,会不会激发更强的咒术呢?天野弥卒。一千周目,天野弥表示她累了,这个变态不可能被攻略的。真的。既然攻略不了,那就一起疯批。阅读说明:1. cp宿傩,尽量不ooc。2.有私设,勿考究3.自割腿肉,为爱发电
  • 作者:约翰·勒卡雷
    《冷战谍王》(The Secret Pilgrim)又译《秘密朝圣者》在1990年发表。奈德是一名活跃于冷战时期的英国间谍。铁幕崩溃后,即将退休的他,力邀心目中的英雄和导师——情报局传奇人物斯迈利再度现身,为新进人员发表演说,斯迈利激昂的言词,使得奈德恍然明白自己看似成功的谍海生涯竟全是在自欺欺人。于是他开始正视那些萦绕心中三十年的疑虑,重新回忆那段浪迹各国从事谍报活动的不凡际遇,及其间所面临的挫折、冲突,对生命有了另一番体悟……
  • 作者:水木阳光
    完结文【药学女博士穿七零】预收【姐靠真话,创飞娱乐圈】文案下方八五年的乔芷是十里八乡的大美人,一个人拉扯着四个弟妹,还背着巨额外债,日子过得很艰难。被厂长家的死了老婆带着两娃的大龄鳏夫儿子看中,不是啥良配,就是给出的条件太诱人,不但承诺帮她养弟妹和还清债务,还给安排工作!全村人都道:这朵鲜花怕是要插到牛粪上喽!18岁的乔芷不想嫁人,百愁莫展之际,发现自家的墙壁可以穿到2020年,从此开启了往返两个世界挣钱之路。刚到现代,看到100-200多元/天的工资,在八零她一年挣不上60元,乔芷激动:我可以。后来发现村里人嫌弃不吃的野菜、小龙虾、田螺,在现代不止价格高还很热销,乔芷满血:全都弄到现代卖钱,一天能赚三五百。现代人嫌弃的确良化纤衣服,在八零却是颜色好款式好的热销货,乔芷不但卖出高价还供不应求。现代的最受欢迎的美食卤菜、烧烤、火锅、等美食提前搬上了八零年代的餐桌,每家店生意都爆火。村里人发现最穷的破落户日子过好了起来,不止还清了外债,还将一直使坏想趁人之危的娶她的厂长儿子送进了铁窗。更让大家震惊的是,近来城里流行的好看服装和最火爆的美食,都是乔芷想出来的,她才是幕后大老板!*就在乔芷愉快的做着两个时代的倒卖生意时,知名房企老板陈凌云找到她,随手给她9个0的的支票。正当她脑补对方意图时,对方道:按照八七年前的约定,这是你应得的。乔芷迷惑,她的时代还是八五年,八七年还有两年,重点是她怎么会两年后认识他?男人复杂的看着她,再给了一封信:带给八五年的陈凌云。乔芷:麻了,被绕晕了。后来,乔芷找到八五年的陈凌云,被他霸道的缠上了。——————————————完结文【药学女博士穿七零】【年代文炮灰女配逆袭记】【时髦精穿成受气包丑媳妇后】【她靠知识带飞八零】【淡定啊,媳妇是男人我是妞】【不要!我是你祖宗】——————————————预收一:【姐靠真话,创飞娱乐圈】糊穿地心的花瓶童漫在一栏综艺节目因口无遮拦,造谣顶流爱豆、影帝、当红歌星被全网通缉骂退圈。没人知道她被绑上了真话系统只能说真话,还能看到别人心底最隐晦的事情。主持人问她,对阳光奶狗形象的爱豆怎么看?童漫痛苦面具:明面上可甜可狼,私底下是可趴可躺,人间双插头。主持人眼见有爆点逮着她继续问,对成熟儒雅单身男影帝呢?童漫憋得辛苦:别人帮他养儿子,一不操心二不花钱,挺爽的。有着犹豫气质的当红歌星呢?童漫捂脸心知她这样说下去会得罪整个圈:我建议他去看一下男科。全网炸裂……一时间各大偶象的粉丝举着刀屠了过来,童漫瞬间成了全网黑,被逼退了圈。童漫是彻底摆烂,正在和直播间黑粉互掐。网友:【你就是屎克郎,敢造谣污蔑我偶像,看我们不喷死你!】童漫:嘴巴开塞露抹多了吗?动不动就喷粪。节目播出后收视空前,不久后,爱豆约完男友约女友翻车塌房,冤种男人带儿子做了DNA剑指影帝勾引别人老婆,当红歌星被爆染上AIDS……突然大批活粉涌进童漫直播间,上场就赔礼滑跪:【实锤了!我姐嘴巴开过光的。】【宝子们,以后粉谁都让我漫姐嘴里过一下,免得塌房浪费感情】【娱圈纪检委考虑一下?】收获了一群整活粉丝?全娱圈花生人人忐忑,生怕被人提到童漫面前,对她是又敬又怕。【童大大,京圈豪门云氏集团找回失落四十几年的女儿,这事你怎么看。】假的。童漫冷笑,她妈都死了十多年了,怎么让他们找回?【童大大,有人拍见你和豪门霸总在停车场拥吻,真的还是假的?】童漫憋得辛苦,霸总疯狂捂她嘴没捂住:那车都晃成那样了没拍到吗?网友奔走想告:【童大大也有X生活了,不愧是真话我姐,爆自己的料也不含糊。】霸总当场发博,一张结婚证,配字:持证上岗。当晚,微博服务器瘫痪。-------------------预收二【年代文被弃原配抢手起来】顾宁的穿到八零年代,喜提老公一枚。原主是个雁过都要拔毛的财迷,好吃懒做还尖酸克薄,连小孩子的吃食都要抢,被大院的人当成万人嫌。老公是高级工程师,长得高大英俊帅气,宁愿住办公室也不想和她相处,好在每月工资按时上缴。顾宁:爱了爱了,有人养、有钱花、还不用尽夫妻义务,这种生活不要太安逸。*顾航发现家里那个惹人厌的女人不再花痴的想方设法馋他身子了,而且人也变得漂亮起来,做的菜好吃得能将舌头吞下去,和邻居打成了一片,还把生意做得红红火火。甚至有男人找到他面前,要他放她自由。顾航气得直哼哼,离婚?谁造的谣? !*家属院的人最近发现,以前一月不落家一次的顾大工程师最近恨不得24小时在家。人高马大的男人蹲在洗衣槽前洗着媳妇薄如蝉翼的蕾丝内衣,还一脸的幸福。众人傻眼:这……楚宁推开变成粘人精的男人,说好的钱到人失踪呢,给点空间好不好?顾航委屈的抱着她: 不要离婚好吗?我身强体壮腰力好,家务我全包,孩子我来带,你只管貌美如花搞事业,离了我上哪找这么宠你的优秀男人?楚宁:……不是你要离婚吗?------------