高难度谈话

高难度谈话

作者:道格拉斯·斯通 布鲁斯·佩顿 希拉·汉 状态:完本 日期:09-05

道歉;客户迟疑不定;供货商百般刁难;突发的公共关系危机;想让别人帮忙,却难以启齿……教你破解潜藏在高难度谈话中的隐形结构,剖析高难度谈话的三个层次:发生了什么对话;情绪对话;自我认知对话。突破谈话瓶颈,实现完美沟通。此刻的谈话是如此艰难,但是总会在你毫无准备时不期而至,是面对还是逃避?是的,除了面对,我们别无选择。曾在南非种族隔离前夜和1980年伊拉克人质事件中参与谈判的美国沟通专家道格拉斯•斯通(Douglas Stone)与闻名世界的哈佛谈判小组成员经过15年的潜心研究、数千次的专业咨询,锤炼出破解顶级沟通难题的有力武器——跨越沟通中的最高峰即 高难度谈话的哈佛谈话术。在这本《纽约时报》排行榜的经典畅销书中,你将会通过丰富且极其生活化的案例一步步地学到:●如何在毫无防备的情况下开始一场高难度对话●如何把握高难度谈话的弦外之音●面对正面攻击和指控时如何回应●破解潜藏在每一次高难度谈话中的隐形结构当你突破了沟通中的最艰难时刻,还惧怕什么谈不下来?享誉全球的哈佛谈判项目组15年研究,数千次咨询研究成果突破谈话瓶颈,脱口难言之言,成功说服对方的沟通提升术我对这类型的书一向是怀疑有加,这本书却是个例外。我一再重读这本书,在生活中运用它的方法;读者所求的,也不过就是如此吧。——汤姆·彼得斯畅销书《追求卓越》(Search of Excellence)作者惟一不需要读这本书的人,是那些从不用与任何人一起工作的人。——彼得·森吉畅销书《第五项修炼》(The Fifth Discipline)作者面对人生最艰难时刻最需要的情绪智慧。——丹尼尔·戈曼畅销书《工作EQ》(Working with Emotional Intelligence)作者这本充满真知灼见的书是由一组作者共同完成,是协助改善我们在哈佛处理冲动状况的方式总结。我向学生、家长、教授、行政人员及各界团体领导人士都推荐这本书。——阿尔奇·埃普斯哈佛大学教务长这本书可能是沟通类书籍中最重要的一本。这本书分析解读令人们在会谈中停滞不前的行为模式,是其他同类书籍未触及的议题。它协助人们处理人际关系,创造长久的改善。——克劳迪娅·贝寇婚姻及家庭关系治疗师…

猜你喜欢的小说
  • 作者:雾矢翊
    【预收《灭世龙崽有什么错呢?》,欢迎大家去收藏^—^】季鱼是灵异世界里的废物美人,体弱多病,空有张美丽的脸,毫无用处,而且是死得最快的那种。为了活下来,她作了一个大胆的决定。嫁给世间最恐怖的妖鬼。传说妖鬼现世,生者死,死者现,生灵涂炭,世人避之。婚后的日子似乎没有那般可怕,她与妖鬼同桌而食、同床而眠,每日还能收到对方送来的花和鱼。在妖鬼身边,季鱼难得过了一段平安喜乐的日子,直到生命的终结,都是妖鬼送她一程。*世间总有一些阴邪罪恶之物,不入轮回,不得善终。季鱼每次入轮回,都会有一个男朋友,但男朋友每次都不是人,品种也是千奇百怪。妖鬼、魇魔、异种、血族、海妖、钢铁兽……PS:1、男主非人类,是极端的恋爱脑,没有老婆就活不下去的那种怪物。2、单元故事,每个故事背景都不一样。2、众口难调是常事,文笔有限,如果实在不喜尽早弃文,别勉强啊^—^*预收:《魔尊男友太上进》沈雾非在快穿世界里有一个疯批男朋友。因为男朋友实在太上进,为了不拖他的后腿,沈雾非只好反手打暴怪物的脑袋。-沈雾非穿到修仙界,成为一个被家族抛弃、灵根尽毁的少女,人人皆可欺。既然如此,那就发疯吧,主打一个发疯创死所有人。只是沈雾非没想到,她的魔尊男朋友疯得比她更厉害,快将修仙界都屠了,直接逆天改命。所有人崩溃纳喊:拜托你赶紧将他拴起来啊!!!!!沈雾非:……-全球诡异降临的时候,沈雾非的男朋友很不幸地死了。还来不及伤心,就发现男朋友又活了,以一个怪物的身份复活,并带着她一起攻陷诡异世界。变成怪物的男朋友疯狂而克制,小心翼翼地牵着她的手,为她营造最好的生活环境,一跃成为所有诡异的噩梦。所有诡异:QAQ救命!救命!!!沈雾非:……--预收:《灭世龙崽有什么错呢?》明藏是诞生在暗狱深渊里的一条幼龙。暗狱深渊空荡荡的,什么都没有,快要饿死时,她终于爬出深渊,来到人间。来到人间的明藏发现人间实在太好了,这里到处都是食物,找不到食物时,她只要找个人类碰瓷,马上吃的喝的放到面前。因为她的胃口越来越大,怕孱弱的人类养不起她,明藏只好自力更生。很快,明藏发现那些域外天魔、史前怪兽、妖魔鬼怪等都是她的食物,比人类准备的食物更美味。充足的食物让她不断成长,终于努力长成一条巨龙时,然后得知,原来她是灭世魔龙,终有一天要被人灭杀的存在。明藏:……
  • 作者:陈敦德
    新中国建国之初,非洲大陆也正在觉醒。周恩来率领中国政府代表团包租荷兰皇家航空公司波罗的海号老式螺旋桨飞机,飞越重洋和沙漠,首访非洲十国,带去了中国人民的深厚情谊。周恩来访非的探路之行、中国无条件援建西方大国畏难拒建的坦赞铁路、毛泽东的第三世界理论等等,为新中国在非洲大陆赢得了广泛而深厚的友谊。而新中国重返联合国等事件,非洲兄弟也功不可没!本书真实细腻地再现了周恩来、陈毅访问非洲时,在与纳赛尔、恩克鲁玛、尼霄尔、杜尔、塞拉西老皇帝等非洲领袖的真诚交往中,为发展中非关系而开拓道路的动人历史。是研究和了解新中国外交史的必读书,堪称纪实文学的精品。
  • 作者:糖丸丸
    爸爸离奇失踪后,五岁的林以沫被亲妈接到沈家,听亲妈的话,努力讨好沈家所有人。直到再次被沈佳佳推到水里,得到一个系统,才知道自己生活在一本男频小说里,爸爸林屿秋是男主,失踪是去异世修真了。回来后得知女儿被沈家折磨至死,灭亡沈家为女儿报仇。……林以沫痛快地离开沈家,亲爹亲妈什么的她统统不要,只想完成系统任务摆脱必死结局。万万没想到的是,爸爸居然陆陆续续地回来了。面对分别三岁、十三岁、二十三岁、三十三岁的林屿秋——林以沫:……我爸他能有丝分裂???某天,隔班班草向林以沫告白。于是,他就被林屿秋们围了。大的林屿秋们放出三岁林屿秋:去,咬他。等林以沫赶到时,隔班班草已经哭成了泪人。爸爸林屿秋们一脸无辜地看着她。林以沫:……后来,亲妈找上门,她要林以沫无条件供血给患病的沈佳佳。林屿秋们:?你咋不上天呢!不久后,有人拍到沈家人挨个挂在本市最高建筑上,迎风瑟瑟发抖。全网热议。林以沫郑重教育林屿秋们:下次挂个不那么明显的地方。然后,沈家人就被挂到了月球上。林以沫:点赞.jpg爸爸们杠杠滴,说让他们上天就上天~(2020.10.18截图)立意:认认真真生活每一天
  • 作者:庄秦
    本书由15篇惊悚悬疑短篇小说组成,运用了电影的手法,更生动的用文字呈现画面,营造紧张气氛。描写了现代都市喧嚣角落最离奇诡异的故事,黑色树林、鱼纹身的少女、能不能不要再撒谎的女孩、史上最恐怖的坟墓等众多利器故事。
  • 作者:锅包漏漏
    斩天军校这届特招生简历流出,笑疯全星际。姓名:宋飞鹰年龄:16性别:女身高:178cm灵使:一只可爱的小水母特长:针灸按摩搓澡,种花种草做烟花,养猪骟猪杀猪,美甲美容美发,唱歌广场舞溜溜球,多门语言(人说的不会,但精通百余种异种文明用语)……曾获荣誉:阿尔法星系134号希望地下街劳动模范;感动阿尔法星系1045年度人物。入校目标:成为星际最强也最有钱的召唤机甲师;把四个奶奶接到首都星过好日子网友锐评:斩天军校招了个喜剧人。可后来:这位喜剧人按瘫了异种,按服了对手,以傲慢著名的世家子弟天天跟着她屁股跑,只求帮他们按按摩,一分钟都可以,他们的灵使一头把他们拱开:让我们先来!喜剧人的其他事业也如火如荼,网上八位数星币只求她的一张美甲图;为了给心爱的灵使美容美发,召唤师大佬也要凌晨爬起来排队;送你上天把你炸开花连环二踢脚这些又好看又能秒异种的烟花更是供不应求。至于喜剧人的可爱小水母,也多才多艺,文能辅助按摩,给客人至尊的电疗享受,武能赋灵机甲,一触手一串小异种,一言不合就升级,说化出人形就化出人形,关键是,这样的灵使,喜剧人有不只一个。某天,SSS级异种在路上发现一看起来平平无奇的落单人类,咧开口器就冲了上去,冲到一半一个急刹,人类脚踩巨大召唤阵,一个又一个比它本种看起来更像异种的怪物陆续冒出来。喜剧人可爱的灵使们围住SSS级异种低头凝视它:一只也不够分啊,把你亲戚都叫出来,听到没有?阅读指南:女主金手指有多又大,可以连成个金手套的那种。感情线可能会很后面,不太多。放个预收《我在星际画神明》大学生玉卿汝和三个室友穿到了星际时代,这里令人类束手无策的虫族泛滥,想要生存就必须求得神明之力,而华夏文明莫名被洗去,得不到异族神明庇佑的华夏人成了鄙视链底层,不得不躲藏在不见天光的地下城。获得神明之力的方式是通过绞杀虫族增强精神力,精神力达到一定程度便可以绘制出能借用神明之力的特殊图腾,这样的图腾被称为神明纹章,可拥有精神力的华夏人寥寥无几,无法绞杀虫族,精神力得不到增强只能退化,陷入恶性循环。在华夏人将要灭族时,玉卿汝和她的室友们带来了没有受到污染的果蔬粮食,被异族人卖出天价的医药用品,带来了被抹去华夏的历史和文明,还有让异族人震惊嫉妒的华夏神明之力:刻印着后羿射日纹章的箭矢可隔千里,击碎虫族坚硬甲壳;刻印着九天玄女斩邪纹章的长剑一挥,剑端所指虫族残骸绵延不见尽头;刻印着女娲补天纹章的机甲能令天地万物听命,灭虫潮,不过一息。阅读指南:群像文,女主和小伙伴都是成长型。
  • 作者:厉家锦绵
    预收《继女难为》文案置底本文文案:卫瑜许是上辈子好事做多了,这辈子竟投生到了王爵世家。满腹诗经气却毫无政治才能的风流皇子爹爹:来女儿,爹爹带你游花船!做戏技能点满级的端庄皇子妃阿娘:瑜儿喜欢首饰?那母妃把名下的铺子都给你玩儿好不好?兄长是温润如玉公子:可不能再随意偷溜出去了,妹妹要是想出去玩儿跟阿兄说,阿兄跟夫子请假陪你便是。弟弟是白切黑捣蛋鬼:那个姨娘竟在背后偷偷对阿姐翻白眼,哼,我们家的人可没那么好欺负,阿姐看我的……祖父祖母也是宫里的老大,诸位叔叔伯伯表兄弟姐妹个个都是皇子皇孙,完美诠释了上京城随便砸一块砖中招的都是我亲戚!卫瑜愣了一下,她这是出生即满级了吗?有道是上天给你开了一扇窗必得给你锁上一扇门。隔壁荣威侯府的小世子顾珏自从进宫看到了看到了这个白团子,就迷上了戳戳脸的柔软触感,几天不戳就甚是想念,直闹的荣威侯府不得安生。戳着戳着小团子就会说话了,于是小世子的乐趣就从戳戳脸变成了和小团子杠来杠去。等到再长大些顾珏就发现,比起戳戳脸,他更想和卫瑜贴贴。皇城的百姓皆道阿瑜小郡主和荣威侯世子金童玉女、天作之合,可小郡主自己不知道。卫瑜最有成就感的事就是能把顾珏怼的哑口无言,但成功次数寥寥无几,于是她每天都在努力upup。皇城众人:哟,这俩人又在秀恩爱了直到有一天,卫瑜被顾珏拐进了洞房,她才猛然反应过来。——等等,怼赢你竟要我付出这样的代价吗!————说在前面的话——本文为古代架空,故一切设定按作者的来卫瑜顾珏团宠小郡主混世魔王小世子【1v1,青梅竹马,团宠】【两个傻白甜(?)逐渐成长为白切黑并且谈恋爱的故事】【白切黑+猜猜谁更黑?】完结文—《我的便利店通异世》《我,大小姐,就不听系统的话》——预收《这世界穿成筛子了》——1.禅悦穿越了,穿越了成了架空王朝的一位郡主,她不想名满京城,也不想流芳百世,她只想安安静静的吃瓜。2.不知道是哪位穿越女前辈造出了玻璃,总之禅悦万分感谢,冬日隔着玻璃暖洋洋的晒太阳,最舒服啦3.一次参加荣王宴会,大家对梅作诗,一位小姐在作诗大会中拔得头筹。这首诗被王公贵族们大为赞赏,并在众宾客前被念了出来。禅悦昏昏欲睡的眼睛一下子睁开——嚯,这不是宋代诗人王安石的《梅》吗?6还好她埋头苦吃根本没参与这场诗会,没想到这世界还有其他的穿越者,看来她以后要更加谨慎些了。4.太后病了,太医不中用,皇上遍寻天下名医进宫为太后治疗,只要身怀高明医术,治得好赏千两黄金,治不好也不用砍头。在皇榜贴出第二日后,听闻一个小姐揭了皇榜,午时小姐被带进宫,禅悦也在场。奇怪,她明明记得上次见这小姐的时候,她作为一个庶女还是畏畏缩缩抬不起头的吗?怎么今儿头仰的跟二五八万似的?那小姐见了皇上太后跪也不跪,往那儿直挺挺一站道:我有办法救太后。禅悦明显感到了哪里不对。然后那小姐问人要刀要划拉太后的肚子,皇上大怒,挥手要人将她带下去。那小姐被带下去时还嚷嚷着愚昧无知……巴拉巴拉、我是天上下凡的医仙……巴拉巴拉、你们一定会后悔这么对我的……等话。皇上又惊又怒,喃喃尚书家的庶女竟被妖魔所附,然后……那小姐被砍了。禅悦:啊哦……所以说,人不要太嚣张,因为太嚣张容易game+over。就好像某些人,上线了,又好像没上线。5.第n次遇到穿越者,她大悟——这世界被穿成筛子了!6.今天在御花园不小心撞到一个人,啊,差点给人撞湖里,可是没办法啊,她真的不想去相看才子诶,眼看后面的嬷嬷又要追上来,禅悦抛下句抱歉一溜烟跑了。没想到第二天又遇到那个人,他拦住她的路,压低了声音坚定道:你是穿越者?禅悦大惊,他是怎么知道的?他说:你昨天跟我说,骚瑞。啧,看来还是得治治自己这个一到紧急情况就乱飙话的坏习惯。7.男人严肃中带着忧愁问道:你知道我们是怎么来到这个世界的吗?看来这哥们儿还是个新手啊。禅悦刚想出声安慰,天呐天呐,昨天的嬷嬷怎么又追过来了,那么坚持不懈的吗?而对面不远处一声声少爷想也知道在喊谁。禅悦将手交叠在他手上,郑重道:同是天涯沦落人,先帮我个忙。赶来的嬷嬷和小厮刚好看到这一幕。8.变成两个人吃瓜。--女主除了和男主以外不会爆马吃瓜猹女主,遇到男主后变成吃瓜夫妇—预收《继女难为》—沈满四岁前不叫沈满,她的娘一直喊她丫头。四岁后,沈满的娘带她被纳进高门沈家,自那以后沈满拥有了名字。沈家主母虽在沈满母女进门时坚决制止,可在母女俩进门后,她没有为难她们,虽有其他姨娘明争暗斗的艰难,这日子也就这样过下去了。两年后,一场热病将沈母夺走,留下小小的沈满不知何归。一番商议后,小沈满被接到沈家主母的院子里,养在了主母膝下。主母自己有儿有女,待她不冷不热,沈满心里知道按自己的血缘在沈府不过是外人,对此已经满足。嫡女拿她玩笑,沈满只是怯怯的一笑而过。主公待她好些,姨娘便劝自己的儿子小心沈满,庶子挥手不屑一顾:她又不是沈家人,还是个姑娘,如何有资格叫我当心?老祖母心疼她孤女,为了让下人不苛待她,时常喊她过去侍候以示亲近,沈满感激,小心翼翼受着她的好。就这样,沈满在沈府中安安稳稳的长到九岁,那一年,沈府的嫡长女高嫁。也是那一年,沈满遇到了他。雍王府的世子,江却。那年他十三岁,正是少年鲜衣怒马时,迎亲当日不知从哪里丢来一只炮仗,江却飞身下马将九岁的沈满拉开,笑的肆意张扬:妹妹小心,这大喜的日子,可别真见了红。再一次听闻江却,却是一年半后,雍王妃逝世,雍王欲立一个姨娘为继妃,被雍王妃娘家极力制止。沈满不由想到了自己,又有些为他担心,他一定很难过。沈满十四岁那年,雍王府再次如日中天,沈家欲与雍王府拉上关系,最好的方法就是联姻。沈家适龄的女孩不多,为了不让姨娘独大,主母慈和地拉着她的手,请求道:孩子,娘养了你那么多年,是你该为娘做些什么的时候了。沈满敛下眸子,似在思虑。洞房花烛夜,江却挑起沈满的红盖头,唇角轻勾:是你。语气却没有丝毫惊讶之色。
  • 作者:飞天
    沈南,神秘沈家传人,港岛妇科名医,擅长飞刀夺命,胸怀大志却悲天悯人;宁为情义死,不作冷漠生,因一次绝密的出诊,卷入了一场阴毒恐怖的惊天阴谋之中。方星,天下第一女神偷,媚人情感,冷静机智,轻功无敌。她身世诡奇,背景复杂,在到沈家偷窃的过程中结识沈南。达措,活佛转世的灵童,为救世,入俗尘,却因种下心魔而无法自我救赎,在茫然和彷徨中寻找着命运的安排。一个身怀绝技的名医,一个媚人性感的神偷,一个救苦慈悲的藏佛,这个矛盾而奇异的三人组合,究竟经历了怎样的惊险诡异、惊悚可怕之事……疯人镇,白骨井,附体灵猫吸血妖……诡异的古墓赌命人生就此展开,让人心胆俱寒的故事才刚刚开始。
  • 作者:赵史觉
    幺幺在绝症病房打完养魔游戏,眼一闭穿了进去。她身娇体软是个修炼废柴,然而她的血却是万能秘宝,被她那除魔卫道的未婚夫发现后抽干血来救女主,早早死了成为白月光。…?幺幺连忙抱紧宝贵的自己跑路。然而,她这边游戏离线的第三天,灭虚魔渊发生了万年来最大的暴动。那位传说中被封禁的上古神魔重燃冰焰,以通天残躯撞击血阵,将要铸成灭世之灾。修仙界悚然震动,仓皇挑了一批替死鬼进魔渊加固封印——其中就有幺幺这个倒霉蛋。幺幺当即决定搞点自己的血,但不能疼——那就鼻血吧OvO…一夜屠戮后,重焱躺在尸山血海中筋疲力尽地喘息。他一生被构陷,被剥皮嵌骨,万年孤寂地冰封在崖底,但他一直很安静,不发疯,讲卫生。因为有人在虚空中陪伴他三万年。可现在,他弄丢了…他的宝贝。就在他绝望闭上眼睛,却忽然听见一道羞涩甜软的声音——你好。看看腹肌^3^-重焱没想过她会出现。但得知幺幺有未婚夫那天,上古凶兽崩溃狂暴地化出了真身。他先去打爆了她的未婚夫,然后掀翻了对她不好的仙门,最后回来强撑着冷漠嘶吼让她走。可少女在巨兽面前仰头看了一会,然后——手脚并用地爬上他的脊骨,骑上他的犄角晃晃小腿,最后顺着他的鼻梁滑滑梯到巨兽嘴边:我想摸摸这里。她说。。不让摸?好,那我亲亲。重焱:!【胆大包天小太阳x其实很渴望贴贴狂暴史前大狗勾】于是为她破禁,为她冰焰再起,为她敛去一身骨刺,用他残破巨大的身体,从胸膛到尾翼,把她圈在怀里。…宝宝,宝宝。#救赎甜饼