第九章 “驮金山的孤行者”蔡宏图 9、与员工共成长、共分享

2006年4月初,日本福冈巨蛋球场欢声雷动,4000多人簇拥着舞台上一位英姿勃发的“歌手”,一些女士对他崇拜得几近疯狂,嘶声齐喊“偶像!偶像!”如此壮观的场面,如果你以为是什么巨星在这里举行演唱会,那就错了。台上星味十足的歌者,不是别的什么人,而是台湾国泰人寿(简称国泰)保险公司的董事长蔡宏图。

那两年,台湾金融业一直不景气。为了鼓舞国泰员工的士气、重振国泰雄风,蔡宏图一改过去低调保守、深居简出的作风,于当年4月亲自率领4000名国泰业务员大军赴日旅游。此举不仅震撼了台湾同行,也再次让国泰上下人心激荡……

蔡宏图一直倡导员工要保持轻松的心态生活,他说,保险工作不是一件容易的工作,上班的时候尽心尽力,下班了我有什么理由不让员工放松一下呢。事实上,这种理念来源于其父亲的教导。1990年,蔡宏图接任国泰董事长,蔡万霖正式隐身幕后,但仍随时教导儿子。每周至少有二到三天,蔡万霖都会和儿子们一块用餐,讨论经营企业的难题。眼看着年轻的蔡宏图背负上千亿元资产的重担,蔡万霖给儿子讲了个故事:

“有一个很有钱的员外,天天晚上睡觉前,都会跟老婆说生意要怎么做,要怎么投资,结果都睡不好。而隔壁一个做豆腐的小户人家,夫妻俩天天晚上边拉胡琴边唱歌,好快乐。员外夫人于是跟老公说,别人这么轻松愉快,我们怎么这么苦命?第二天,员外送了100两金子给邻居,从此再没听到胡琴声,因为他们担心金子被偷走,再也无法快乐地拉胡琴。不久,小户人家就把金子还给了员外。”

有了父亲的开导,蔡宏图在打拼的过程中尽量让自己保持轻松的心情。同时,蔡宏图也尽可能多地为员工创造放松心情的机会。逢年过节,都会组织员工出去旅游或是办晚会之类的事情。

尽管在国泰工作压力非常大,但是员工中鲜有抱怨的,因工作压力大而跳楼的更是没有,这与蔡宏图一直强调的与员工一同成长、与员工分享收获的理念不无关系。

创富经 适当缓压,与员工共同成长

据报道,中国每天会产生5000个职业病人,在一项针对IT行业2000多名员工所做的调查表明,有20%的企业员工压力过高,至少5%的员工心理问题较严重,75%的员工认为他们需要心理帮助。

对于这样严重的问题,每一个企业家都应该引起高度的重视,必须进行必要的干预,让员工们快乐地工作。

(1)多与员工沟通。领导者应该积极主动与员工沟通,即时了解员工的生活、工作状况,对于发现的问题及时解决。

(2)鼓励员工多参加文娱活动,有条件的企业可以在节假日组织企业职工们互动,既可以增进彼此之间的感情,也可以让员工们好好放松一下。

(3)鼓励员工写博客。三一集团总裁向文波说:“由于博客不受约束,这样我就把自己的思考和观点‘晒’出来,从某种意义上说,也是我作为一家企业总裁所承担巨大压力下的一种缓解。”

(4)开展心理培训。一些心理学专家在IBM、朗讯、可口可乐、西门子、三星、联想、建设银行、太平洋保险等企业进行了大量的心理培训,这些企业的员工甚至高层,都认为收获很大,心情轻松不少。