第一章 “经营之神”王永庆 4、绝不亏待跟自己打天下的人

创立台塑集团后,王永庆除了继续研究市场外,对待跟自己打天下的人,也非常用心。他的目标就是:让大家得到应有的回报和福利,乐意追随自己干事。

一位台塑的主管回忆说:“有一次,我到总裁的办公室报告公事,见到老板后,先交代自己前一天晚上与客户喝酒,残酒未退,加上受到腮腺炎影响,脸才会红红的。”

听完叙述,王永庆不悦地说:“不会喝酒就不要喝。”但是,随后又询问这位主管有没有看医生,听到对方说看了脑神经科,王永庆立刻纠正道:“那样看不好的,没看对科。”旋即拿起电话,打给长庚医院高层,指示马上为这位得腮腺炎的主管挂号。结果,这个主管大为感动。

说到这个长庚医院,不得不提坐落在厦门的另一家同名的医院。那是王永庆先生投资设立、目前大陆最大的台资合作医院,也是台湾长庚医院在大陆设立的第一个医院。当年,王永庆对该医院的建设倾注了大量的心血。

早在医院建设之初,他就反复嘱咐要先把员工宿舍楼盖好,甚至对宿舍楼的布局、装修都做了一系列的安排。2006年医院开业的时候,已经92岁高龄的王永庆为了表达自己的诚意,亲自从台北搭机到金门,循厦金海上“小三通”线路来到厦门,视察长庚医院的建设情况。

按照王永庆的吩咐,厦门长庚医院所有建筑物中,宿舍楼是最早盖好启用的。他对长庚医院员工住宿环境的关心,对员工福利保障的关怀,至今仍让那里的员工感到非常的感动和敬佩。

将心比心,王永庆把对员工的关爱融入切实的关怀中,让大家感受到了融融的暖意。这种情感激励之道,收到了天下归心的效果。当然,在情感激励之外,王永庆没有忘记“物质奖赏”这个法宝。他对员工的要求虽然苛刻,但对部属的奖励也极为慷慨。

在台塑,激励方式有两类:一类是物质的,即金钱奖励;另一类是精神的。有关台塑的金钱奖励,以年终奖金与改善奖金最为有名。王永庆私下发给管理人员的奖金称为“另一包”,即公开奖金之外的奖金。对于一般职员,则采取“创造利润,员工分享”的做法。台塑员工都知道自己的努力会得到相应的报酬,因此都拼命地工作,王永庆的“奖励管理”制度造成了“1+1=3”的效果。

王永庆是从苦日子里熬过来的,他既知道打拼的不易,也懂得人才付出之后应该得到应有的回报。所以,对那些踏实做事、做出贡献的员工,他不吝奖励。

很多商人在创业之初都能“共苦”,维持亲密的关系,抱团打天下,但等到企业发展壮大以后反而不能“同甘”,有的甚至反目成仇。其实,与人共患难并不是一件困难事,因为危难情况下共渡难关、同舟共济往往是唯一选择。但困难的是在危难之后,苦尽甜来,仍能为对方付出感情,不忘带给为你“打江山”员工利益的人,才最难得,他的成就也会更大。

王永庆无疑就是这样的人。他不仅以商业的理念经营企业,更以仁慈经营人心,所以台塑的团队很有凝聚力和战斗力。由此也不难理解,几年前王永庆去世后,台塑为何有那么多老员工在他的灵前失声痛哭。

创富经 财散人聚,才聚人散

企业刚创立的时候,一般比较艰难。一个老板,几个员工,再加一间小屋,几个人同心协力,白手起家,终于独占鳌头,成就自己的事业大厦,这样的例子在商业史上数不胜数,许多企业巨头由此而来。毫无疑问,王永庆也是走的这条道路。

业务多了,规模大了,企业如何最大限度地发掘人力资源,创造更大成绩呢?一旦被问到这个问题,很多人不假思索地就可以回答上来:“重用人才呗。”问题又出来了,怎样重用人才?通常的做法,一是给他职位,二是金钱激励。职位要给那些能干的、有抱负的下属;对于大多数员工,金钱方面的激励让他们感觉更实惠。即使再有抱负,再想干事的人,也是凡人,凡人就有物质方面的要求。

王永庆明白,自己吃米饭,总要让下属喝点粥;如果下属连粥都喝不上,结局就是成为孤家寡人。所以,要当好大老板,必须懂得“散财”。

抱着现有的财富不放手,到头来只能是个无人理会的“守财奴”,只有懂得合理散财的老板才能更好地运用“人才”这一重要的战略资源。财产是必须要流动的,该散的钱一定得散,这样才能聚得了人。散财不是“败家”,而是为了聚人,从而达到聚财的目的。散财聚人,时刻注重将“人才”作为重要的商业资源,这样你的企业总能比别人获得更多的先发优势。