2003年是华远集团成立20周年。华远成立一周年时公司尚在初生期,在民族文化宫举办的一周年庆典,陈元书记对改革的新生事物——华远寄予无限希望。
我曾计划将20周年庆典活动安排在天安门城楼上,但申请未被批准。此时的员工总数比公司初期增加了几倍,于是活动分成两部分:先是提前在公司内部举行“优秀员工”表彰大会和工作报告。司庆日则安排在北展剧场举行盛大的演出活动,邀请所有员工和部分家属参加,同时也邀请市政府各级领导和已经退休的老员工共同参加。
这次活动委托海政文工团表演,同样必须有专业演员与员工共同表演的反映公司文化与生活的多个节目。除了我与区长的简单致辞之外,就靠精彩的节目给大家带来欢乐,也让这些关心、爱护、指导我们成长的老领导们了解企业。
宋祖英此时已经是中国和世界的明星了。曾在华远集团十年司庆的活动上参加过演出。她第二次的参加演出经朋友打了招呼,最后压台子的宋祖英不但连续多唱了好几首歌,还在没有乐队和伴奏带时与员工们合作清唱了一曲。当宋祖英高喊“哪个来我推嘛”时,全场喊声雷动的高合着“我来推你嘛”,再一次将庆典推向高潮。
司庆不但是一个庆典,更是凝聚企业核心竞争力的一种力量,华远每年都会在司庆日举办各种活动,如爬山比赛、歌咏比赛等,每五年一中庆,每十年一大庆。
每次司庆都是一种记录和激励。这种庆典活动一方面告诫所有的管理者肩上承担的责任,要将这个企业长久的办下去,必须努力从每一年做起,让企业的发展有坚实的基础;另一方面这是个考试,检讨今年的工作和上一年的对比是更好了还是更差了。每一年都要向职工汇报这一年所做的事情,不但要对得起过去,也要对得起未来,更要用业绩来证明。
在华远的管理指标中,排在第一位的是对国有资产的增值保值,这也是一种社会财富创造的精神。没有社会财富的创造,就不可能有企业的利润。尤其是一个完全市场化、没有任何垄断优势和专属经营权的企业,不可能靠资源和政策的保护去获取利润;排在第二位的是考核员工效益的增长,如果企业的利润增长不能与员工收入增长同步,则是一种非公平的分配。
当大多数企业都有了员工持股,或员工持股占控股地位时,实际第二个指标已代替了第一个指标,如果管理层和员工满意自己的收入(包括股权收入)增长,国有资产必然跟着受益。同时数年前华远集团就每年用EVA值进行考核,更加清楚股东的回报与收益。
每年职代会、股东会的满意度和年度的庆典与奖励是紧密结合的。
司庆让员工和家属参与是一种文化,让员工的家属了解企业,共享企业的成功与荣誉,让家属融入庆祝的气氛之中,更能培养企业的凝聚力。
除了集团公司组织这种司庆活动之外,各下属企业(不管是半紧密层还是松散层)因为成立的时间先后不同,各自有相关庆祝活动,这同样是一种文化。
地产公司每年至少安排两次这样的聚会活动,一次是全体员工的庆祝,一次是全体员工带家属们参加的庆祝(大多安排在春节前),让员工的家属们共同分享企业成长的酸甜苦辣。早在公司成立的那一年开始,我就坚持为每个员工的独生子女发节日红包(每人一百元),一直发到该独生子女满14岁,至今已坚持25年多。
一二百名员工的孩子欢聚在一起更是件欢乐的事。尤其是当孩子用幼稚的语言和画笔在贺卡上写上、画上他们对公司和对我的祝福时,常常让我的泪水不由自主的涌出。这与钱的多与少无关,而是一种心意,一种无法用语言表达的爱的传递。也许我无法记住孩子的成长和分不清是谁的孩子,但只要我的心中装着孩子们,员工的心中就会装着这个企业。
人性化管理和绩效考核是相辅相成的两种策略,缺一不可。前者更多体现的是家长的责任与爱护,后者则是打铁成钢的鞭策。仅有前者则爱之多而无约束,仅有后者则冷冰冰而无温暖。过度的溺爱会给人惰性,使人缺少吃苦的能力和拼闯的独立性,过于注重绩效的考核则会让员工变成只为目标工作的机器,缺少了团队精神和合作,更没有家的归属感。只有当两者有机结合时,企业才不仅仅有每个员工的战斗力,并且有凝聚在一起的合力,不是五指分开,而是攥成一个拳头。
比如公司的法定作息制度规定每周只有34个小时的标准工作时间,周一至周四每天工作7小时,周五工作6小时。节假日还总增加半天、一天或一天半的假期。
但按任务考核时则不论工作时间,能在工作时间完成的自然按时上下班,如不能完成则需自己安排延长工作时间。按《中华人民共和国劳动法》,每周达40小时标准的工作时间足以弥补这些加班的需要了,因此并不安排加班费用。但对业绩的奖励远远超过按小时计算的标准工资。因此公司中从未有任何职工对工作时间与加班加点的问题提出异议,反而会主动为完成业绩延长工作时间。
我给公司员工的孩子们发红包
比如为方便职工避开早高峰,公司食堂安排了早餐。员工因工作需要无法在公司食堂就餐时,可以在公司食堂的小卖部购买食品。工会组织各种职工出境旅游、职工生老病死的活动慰问与救助等,都能让员工体会到企业对员工的关心与爱护。而员工培训和员工持股更让员工将企业的命运与自己的未来联系在一起,让员工自愿为企业的发展而奋斗。把员工的利益放在企业利益分配中的重要位置上,才能确保企业利益。
20多年的发展中,华远没忘记那些曾经在企业发展初期做出过贡献的老员工们,不管他们何时离去,如今在干些什么,只要他们曾在这个团队工作过、努力过,公司都不会忘记他们。他们能来参加公司的司庆恰恰是对公司的一种怀念、信任,也是公司的骄傲,更是对新员工的激励。