现代商业管理发端于西方,但是“中国式管理”的提出,显示了中国本土管理文化的勃兴。那么,如何在二者之间有效取舍呢?商业人士怎样从古今中外的大智慧中汲取商业理念呢?
对本土的儒学,李嘉诚很是推崇,并有独到的见解。因此,在他的公司内部,带有比较明显的儒教色彩。当然,对儒家思想的运用,他是有选择性的吸收:“我看了很多哲理的书,儒家的一部分思想是可以用的,但不是全部。”
作为中西文化交汇之地的香港,这片热土上随处可见西方先进的管理思想和文化。对此,李嘉诚从中汲取营养,成就了自己的卓越。他说:“我认为要像西方那样,有制度,比较进取,用两种方式来做,而不是全盘西化或者全盘儒家。儒家有他的好处,也有他的短处,儒家进取方面是不够的。”
为了适应香港地区中西合璧的经商环境,李嘉诚摈弃传统的家族式管理,而采取将中西方的优点糅合一起的管理机制。早在20世纪60年代初期,他就敏锐地感觉到中西方文化的差异性和互利性。于是,开始注意回避东方家族化的企业管理,并开始大胆起用洋人。这显示了他高超的战略眼光。
在李嘉诚这里,根本没有两种文化的第一、第二问题,他只善于从中学习自己需要的东西:“看到了美国科学化的管理有他的优点,可以应付急速的经济转变,但却没有人情可言,业绩不太好时便进行大规模裁员。我们做不出,因为会令员工没有安全感,也会导致许多人突然失业。我们揉合两者的优点,以外国人的管理方式,加上中国人的管理哲学,以保存员工的干劲和热诚。我相信可以无往而不利。”
香港作家何文翔,曾这样评论李嘉诚:“任人惟贤,知人善任,既严格要求,又宽厚待人。李嘉诚成功的关键,是他融汇了中西文化的精华,采用了西方先进的管理方式。”
无论来自传统的优秀文化,还是来自西方的管理理念,在李嘉诚这里都得到了推崇,并被融入到日常管理和商业活动中去。这种包容性的学习态度,并非李嘉诚独有,但是他学得最坦诚、运用得最好是确定无疑的。
做生意,可以说是“无法无天”,不能受太多的限制和约束。在管理上,尤其需要坚持为我所用的原则,兼收并蓄,才能达到目标,离成功越来越近。
李嘉诚带领的长江实业集团,增长得如此之快,其背后的推动力,当然离不开这位当家人有特色的领导艺术和先进的管理方法。
不过,李嘉诚自少就深受中国儒家思想的熏陶,虽然他在管理大企业时会运用最先进的西方管理方法,但他的管理精神仍然是以中国儒家思想作为纲领、以西方管理方法去运作的。
具体来说,在对儒家思想的运用上,他吸收了宽厚为怀的“仁爱”思想,并与西方的民主自由思想整合。这种中西结合的企业管理方式,既确保了企业的高效运转,又能促使企业像一个大家庭一样,充满温情和仁爱,是一种独特的企业文化。
看到这两种文化的长处和短处,融合二者的长处,并为我所用,这是李嘉诚厉害的地方。那么,这两种文化的互补性主要体现在哪里呢?
其实,西方管理学的优点主要是:强调制度,强调规则,强调指令的执行;重视系统;强调科技的运用;强调企业的效率和效能;讲求以达到目标为准。这恰恰是中国传统管理文化所欠缺的。
另一方面,西方管理学也存在不足之处,即过于强调制度,企业易变得冷冰,变成了一个无情的机体;不够体恤员工们的工作情况,在沟通上会引起问题,也不能够做到集思广益。西方的管理强调目标的达成,但有时力求达到目标,就要不择手段。在这方面,中国传统管理艺术恰恰多了温情的一面。
由此可见,在当代商业管理中,注意把中国传统管理文化与西方现代管理方式结合起来,取长补短,更能获得良好的效果。