在交际往来中,有些问题不适宜直接提问时,不妨用绵里藏针的方式来提问。绵,是指说话的方式委婉,不直接表达说话者的喜好;针,则是指在绵的掩盖下,透露出谈话内容的实质。
意大利知名女记者法拉奇就非常善用这种提问方式:
南越总理阮文绍曾被外界评论为“南越最腐败的人”。法拉奇在采访阮文绍时想了解他对此评论的意见,但若直接提问,阮文绍肯定会说没有这回事。法拉奇将这个问题分解为两个有内在联系的小问题,曲折地达到了采访目的。她先问:“您出身十分贫穷,对吗?”阮文绍听后,动情地描述小时候他家庭的艰难处境。得到关于上面问题的肯定回答后,法拉奇接着问:“今天,您富裕至极,在瑞士、伦敦、巴黎和澳大利亚有银行存款和住房,对吗?”阮文绍虽然否认了,但为了对舆论有个交代,他不得不硬着头皮道出他的“少许家产”。阮文绍到底是像人们所说的那样富裕、腐败,还是如他所言并不奢华,已很清晰,读者自然会从他所罗列的财产“清单”中得出自己的判断。
萧伯纳是英国著名作家,年轻时遇事胆怯,但他以不怕出丑的精神练习演讲和论辩,后来成为闻名于世的演说家。有一次,他写的新剧本《武器与人》首次演出获得成功。剧终时,许多观众要求萧伯纳上台,接受大家的祝贺。可是,当他走上舞台时,突然有个人冲到台前,对他大声喊叫:“萧伯纳,你的剧本糟透了!谁要看这个破戏!赶快收回去,停演吧!”观众大吃一惊,以为萧伯纳准会气得浑身发抖,愤怒抗议这个无理挑衅者。谁知道萧伯纳不但不生气,反倒彬彬有礼地向那个人深深地鞠了一躬,笑容满面地说:“我的朋友,你说得很对。我完全赞同你的意见,但遗憾的是,我们两个反对这么多观众有什么用呢?我们俩能禁止这个剧本的演出吗?”这下子引得全场哄堂大笑,紧接着是暴风雨般的热烈掌声。在掌声中,那个挑衅者只好灰溜溜地走了……
倘若萧伯纳直言对抗,尽管也能取胜,但绝不可能会取得如此神奇的效果。
在生活中,也有这样的例子:一位戴花帽的姑娘在街头碰上几个轻浮青年,其中一个竟伸手摘下了她的帽子。面对挑衅,姑娘又恼怒又紧张,但她马上冷静下来,彬彬有礼地说:“我的帽子挺漂亮,是吗?”“当然,它和你这个人一样,真美。”男青年挑逗说。姑娘委婉地说:“你一定是想仔细看看,好给你的女朋友买一顶吧?我想你绝不是那种随意戏弄人的人。”
她话里有话,温和中深藏开导,委婉中包含锋芒。“当然。”男青年有几分尴尬,不由自主地还了花帽,溜掉了。一场可能发生的危机就这样被制止了。
从中我们不但看到了姑娘的机智,而且对她的善辩能力留下印象。我们看到,从始至终姑娘没说一句强硬的话,而是用含有“潜台词”的柔言软语,巧于应对,成功地激发了对方的自尊自爱心理。她用柔言软语塑造了一个不容侵犯的强者形象,使对方不敢轻举妄动。从这里我们可以领略到,委婉柔言所具有“绵里藏针”的独特威力。
当遇上有人无理取闹时,你不必过分冲动,更不要破口大骂,理智的态度加上看似“绵软无力”实则如蜂刺的话语,即可达到克敌制胜的效果。