不良的情绪是一种负面的能量，如果不加控制，它会泛滥成灾；如果稍加控制，它的破坏性就会大减；如果合理控制，甚至可能有所收获。它会很快地就被消除学会控制自己的情绪，是一个人品性修养的一个重要方面。
对世界的认知教会了我们两件事情。这两件事情我们不是生来就会，但它们却对我们有很大的影响。这两件事情就是：控制我们的情绪，以及控制我们的脸部表情。一个没有良好修养的人容易生气发脾气，或者在有争议的事情上因羞于启齿而自然败退，不会被别人激得像个疯子，也会被别人当成傻瓜来耍。
但是有着良好修养的人好像永远不懂有什么可以或应该发火的。如果他滑了一跤，他可以冷静得当成没事一样，而不是像跌倒在泥潭里的马一样疯狂地跑跳挣扎而越陷越深。他坚定却不乏温和，总是认真、秩序井然地行事。
当然，上面提到的情感表露都不能存有谎言，因为这些举止既不能让你有失礼貌，又不能是你以此为借口来维持虚伪的友谊。对一个你不爱的人显示你的风度，与其说是违背了真实，还不如说就向你卑下的仆人谄媚。诚实而不愚忠是一个有信仰、有荣誉感或思想谨慎的人始终不变的原则。那些违背诚信的人或许是聪明的，但决不是有真本事的，诺言与不忠只是笨蛋和懦夫的避难所。
美国的林登·约翰逊总统，曾经为了自己的秘书乔治·里狄出了个差错而怒气冲天地在电话里将他骂得狗血淋头，什么恶毒的话都讲了出来，连站在旁边听到这些话的人，都很不以为然。但林登·约翰逊一挂上电话，竟马上对随从说：“现在把这个礼物送给乔治。”大家都觉得十分惊讶。总统叹了口气解释说：“当一个人在情绪低落时，最需要别人的礼物。”
情绪是一种感性反应，大致可以分为喜、怒、哀、痛、悲等不同表达形式，所以情绪的掌控是属于一种反应上的管理。
一个受到太多保护，或是自主性较高、主观个性过强的人，容易忽略周围人的反应，因而情绪的掌控能力往往较差。相反，阅历较多、客观、顾全大局的人，情绪上的掌控能力就相对较高，因为他会采取同情心的看法，顾及别人和自己之间的情绪平衡问题。
自古以来，对于人的评断标准，只看一个人的涵养、行事风格，就知是否可以成为可塑之才、是否有大将之风，因此要成为人上人，除了知识与能力的考虑，还要看他在情绪上是否能操控得当。情绪处理得好，可以将阻力化为助力，帮你解危化险；情绪若处理得不好，便容易将人激怒，产生一些非理性的言行举止。
那么到底如何控制自己的情绪呢？以下两个情绪管理的方法，希望能够给读者以帮助。
（1）认真体察自己的情绪。
要时刻提醒自己注意“我现在的情绪怎么样？”例如，当你因为朋友约会迟到而对他冷言冷语时，问问自己：“我为什么这么做？我现在有什么感觉？”如果你察觉你已经对朋友三番五次的迟到感到生气，你就可以对自己的生气做更好的处理。
有很多人认为人不该有情绪，所以不肯承认自己有负面的情绪，要知道，人一定会有情绪的，压抑情绪反而带来更不好的结果，学会体察自己的情绪，是情绪管理的第一步。
（2）适当表达自己的情绪。
再以朋友约会迟到的例子来看，你之所以生气可能是因为他让你担心。在这种情况下，你可以婉转地告诉他：“你过了约定的时间还没到，我好担心你在路上发生意外。”试着把“我好担心”的感觉传达给他，让他了解他的迟到会带给你什么感受。而像：“每次约会都迟到，你为什么都不考虑我的感觉？”这样的表达就很不恰当。当你指责对方时，也会引起他的负面情绪，他就会变成一只刺猬，时刻防御外来的攻击，没有办法站在你的立场为你着想。
因此，如何“适当表达”情绪，是一门艺术，需要用心体会、揣摩。