一个领导者是不能单靠甜言蜜语办事的,有时必须坚定不移,恩威并用。譬如发现一个人实在不可救药,就要坚决地开除。这个时候如果同情和顾虑过多,那只能说是一种软弱。下属都不是蠢蛋,他们自会对你的这种做法予以理解的,如果过分迁就,整个企业风气就要被带坏,也可能因此要失掉权威。
譬如你今天开除了一个下属,他要好的同事可能会当着许多人的面问你:“听说某某被开除了?”而对这种近乎挑战性的询问,你是一个领导者,你应该拿出权威来,理直气壮地告诉他们:“是的,对他来说是咎由自取!我们的客户总是在抱怨而他却满不在乎。”
领导者就是要及时拿出领导者的权威,对于下属的缺点和不良倾向不能视而不见,举措不力,姑息迁就,如果不这么做,从根本上讲也是害了你的下属,不利于他本人的成长进步。
同时,如果任其自行自便发展下去形成了气候,企业内部的不良风气就会滋生蔓延,感染影响其他下属。长此以往势必损害领导者的威信,不利于推动其他下属展开工作。
领导者对自己下属的缺点和错误,发现了苗头就应及时提醒,不要态度暧昧,姑息迁就,而应经常“吹吹风”,下点“毛毛雨”,争取工作环境的清洁,防患于未然。对于已经出现的错误,再给予适当的批评,帮助下属找出原因,认识错误,并以此教育他人。当然遇事要有分析,因人而异,对于有药可救的下属不能“一棒子打死”,因为走极端的做法也极易引起下属的反感。
领导者的权威还体现在下达命令时和分派任务上。作为领导者要勇于说“不”,发现问题,当机立断,即使在不接受任务的下属面前,你也不可失掉你的权威。在缺乏悟性不愿接受任务的下属面前,即使他对你的命令想不通,在行动上也必须坚持领受任务。如果一个领导者没有这种权威,那就难以推动全局的工作。
当然,企业领导者的权威应建立在自己的领导能力之上,在指派任务前还要注意进行情况预测,对于任务的艰巨程度,领受任务的下属的承受能力,分配任务时可能出现的问题等都要做到心中有数,胸有成竹。必要时要事先与领受任务的下属通通气,事先做好工作,征询意见,尽量避免分配任务时出现顶牛现象。
不过,企业领导者权威的树立关键还是要靠其领导能力和用人技巧。在决策前多听取意见,意见基本一致时,再定下决策。
在某些时候,为了避免决策错误,作为一个领导者,少作决策也是一个极好的法子。有的管理学家甚至这样说:“一个单位总是需要领导者匆忙地去作决策的话,那就不是一个好单位。”如果这样的话,领导者会整天处在一种压力下工作,不断地头痛医头、脚痛医脚。
某些优秀的领导者只对某几个重要的事务才亲自决定。如果把一个企业比为一艘大轮船的话,领导者的任务应该是把握方向,不是一个人把握方向,而是和决策班子一起把握方向。
对于制造麻烦的人,管人者绝不能养虎为患,对于硬骨头,就必须用针锋相对的硬手段。