在一切讲演者和听众之间的所有关系中,真诚是最基本的不可缺少的要素。讲演者如果想得到听众的爱戴,最好采取低姿态。
在一切讲演者和听众之间的所有关系中,真诚是最基本的不可缺少的要素。诺曼·文生·皮尔曾经给另一位牧师一些关于真诚的忠告。那个牧师在讲道时几乎没有办法抓住他的听众的注意力,所以诺曼·文生·皮尔要他问问自己,对每个星期天早晨都要面对的人们怀有什么样的感情——喜不喜欢他们?愿不愿意帮助他们?是不是认为自己比他们智力高出一等?皮尔博士说:“我登上讲道坛时,没有一次不是对即将面对的男男女女怀着强烈的感情。”讲演者如果自认为在智力或社会地位上高人一等,听众一听就清楚。所以,讲演者如果想得到听众的爱戴,最好采取低姿态。
艾德蒙·S.穆斯基在缅因州出任参议员时,曾在波士顿的美国辩论协会的讲话中展示了这种技巧。
“今天我被派来履行自己的职责,心里是有一些担心的。”他说,“首先,我深知你们都是专家,我现在在这里讲话不免有班门弄斧之嫌,在你们犀利的目光下只会暴露自己的愚蠢,不知这样是不是明智之举。其次,这是个早餐会,早晨是一个人警觉性最差的时候,如果失败,对于一位政客来说,后果是不堪设想的。最后,我的题目是:辩论对我公仆生涯的影响。由于我在政坛上的活跃,对我的选民的影响的好坏,很可能形成尖锐的意见分歧。面对这些担心,我感觉自己很像一只蚊子,无意间闯入了天体营,简直不知从哪儿开始好。”
穆斯基议员就这样开始,完成了一场精彩的演讲。
亚德莱·E.史帝文生在密歇根州立大学毕业典礼的讲演,也采取低姿态。他说:
“在这样的场合,我总是感到力不从心。我想起一次大家问撒姆尔 ·巴特勒该如何很好地利用生命时,他说:‘我连如何很好地利用下面的十五分钟都不知道呢。’我现在对这二十分钟也有相同的感觉。”
如果你想让听众敌视你,很好的方法就是你跟他们说你高高在上。当你讲演时,就如同把自己放在橱窗里展示自己,你人性中的每一面都一览无余,只要你稍稍有一点自夸,你就肯定会失败。但如果你表现得患得患失、很没有信心,那也是很糟糕的事情。你可以显得很谦虚,但不能表现得患得患失、很没有信心。只要你是表示你决心做到最好,当然略提一下自己才识有限,听众都是会喜欢你从而尊敬你的。
在美国电视圈竞争非常残酷,每一季里获得收视率最高的演员们,都要陷入更让人焦头烂额的竞争。在这里年年能够不至于销声匿迹的演员中都有艾德·苏利文。他是个新闻从业人员,在竞争激烈的电视圈里是个业余者。但他能够在竞争中留下来,是因为他并不把自己看得很高,就认定自己是业余的。他在镜头前有些不自然的举动,别人可能都会成为一种失误,但他总让它是那么自然感人。他手撑下巴,弓着两肩,拉扯领带,说话结巴,这些缺陷都无损于他,人们批评他,他也不去计较。每一季,他至少要请一位模仿高手在电视里惟妙惟肖地模仿他自己,并且故意把缺点夸大渲染。他和别人一样面对这些可笑的动作哈哈大笑。他欢迎批评,观众就喜欢他这一点。观众喜欢谦逊的言行,厌恶自大的卖弄者。
亨利和丹纳·李·陶玛斯,在他们的《现代宗教领袖传》一书里评述孔子:“他从不去炫耀自己的知识。他只是用自己的同情心,设法去启迪他们。”我们如果能有这样包容的心胸,我们便已掌握打开听众心扉的钥匙。