我们从实验中了解到人们对免费的东西都过分热衷,人们因此做出的决定往往对自己并非最有利。
举个例子,假如让你在两种信用卡之间做出选择:一种是12%的年利率,但是免年费(免费);另一种年利率较低,仅为9%,但要收取100美元的年费。你会选哪一种?多数人会追求免费而对年费过于计较,因而选择利率较高的那一种,但从长远来看,他们将付出更多——他们免不了有时无法按时偿付全款或最低还款额。
为了避免我们在做决策时陷入圈套,如何识别并抵挡免费的诱惑至关重要,但在有些情况下,我们也可以利用免费得到好处。举一个常见的例子,和朋友去饭店吃饭。饭后服务员送上账单,大家经常七嘴八舌地讨论如何付款。是谁点的菜谁付钱,还是把账单金额均摊,尽管约翰多点了一杯葡萄酒和一个法国式布丁?此时,免费可以帮助我们解决这个问题,同时还会给我们的友情聚餐带来更多的享受。
这个问题的答案是:让一个人来掏钱支付全部餐费,参加聚餐的其他人依次轮流做东。这样做的理由是:我们付款时,无论多少,都会感受到某种程度的心理痛苦,社会科学家称之为“付款痛苦”。也就是说,我们挣钱不容易,付钱时会有一种非快感(负快感),任何情况都是如此。事实证明,“付款痛苦”有两个有趣的特点。第一,最明显的,付款为零时(例如别人付了账单),我们感觉不到付款的痛苦;第二,这一点不那么明显,“付款痛苦”的敏感程度随付款金额的增加而相对下降。也就是说,最开始时,付款越多,我们感到的痛苦越大,但是随着金额的进一步增加,账单上新增的每一美元带给我们的痛苦会逐步减弱(我们称之为“敏感度递减”)。与此相仿,我们在空背包里放进一磅重的东西,会感觉重量增加了很多。但如果背包里原来就装了一台笔记本电脑,还有一些书,我们再放进一磅重的东西,似乎就感觉不出来了。这种“付款痛苦”的敏感度递减就是说,我们付出的第一个一美元带给我们的痛苦最大,第二个一美元的痛苦就小一些,以此类推,直到最后,比如说第47个一美元,我们感受到的痛苦就好像被小虫子轻轻叮了一口。
所以,如果我们和别人一起用餐,最高兴的情况就是我们一分钱不用拿,其次是我们只付一部分,随着账单金额的增加,每多掏一美元我们的痛苦就会增加一点儿。最佳的解决方法就是让一个人全部付清。
如果你还没有完全信服,那就看看下面的例子:假如4个人聚餐,账单金额总共100美元。如果每个人付25美元,那么每个人都会感受到一定程度的“付款痛苦”。我们用抽象一点儿的方法来分析,先把痛苦量化为可计算的“点”,假定平均付款时,整桌账单的痛苦值为40个点,付出25美元的痛苦值为10个点,但是如果让一个人全付那会怎么样?既然付款痛苦并不是与付款金额同比例增长,那么他(她)付第一个25美元时的痛苦值是10个点,付第二个25美元时的痛苦值就可能是7个点,下一个25美元是5个点,最后一个25美元是4个点。这样计算,全桌账单的付款痛苦值就只有26个点,比原来的痛苦总值减少了14个点。总的来看就是:我们都喜欢免费就餐,如果我们能轮流做东,就能享受到若干次免费就餐,并且大家都能从朋友之间的友好交往中得到更多好处。
“啊哈。”你可能要说,“如果我只吃了一份蔬菜沙拉,我朋友的丈夫却点了一份蔬菜沙拉、一份菲力牛排套餐、两杯最贵的解百纳葡萄酒,还有一份法式布丁,那怎么办?或者到了下一次聚餐时人数变了,还可能有的人到时候干脆玩失踪,根本就不在城里了,那怎么办?到头来岂不是让我一个人垫背,当了冤大头?”
当然了,毫无疑问,这些顾虑降低了“轮流做东”这种方式的经济效益。尽管这样,考虑到这种方法在减轻“付款痛苦”方面会带来巨大好处,我个人还是愿意随时随地奉献出几美元来减轻朋友们的“付款痛苦”,也减轻自己付款的痛苦。