FBI审讯犯人时,会在途中忽然中断,保持沉默。其实这是攻破对方心理的一种策略,试想一下,在审讯过程中,双方都在剑拔弩张、滔滔不绝地交锋着,突然一方沉默了下来,必然会让另一方产生一种摸不着头绪的情绪,从而不安起来。FBI专家说,沉默是语句中短暂的间隙,是超越语言力量的一种高超的传播方式。恰到好处的沉默往往能收到“此时无声胜有声”的效果。
一天中午,天空突然下了一场大雨。雨停过后,一个人急急忙忙来到了警局,向警长说道:“不好了,派尼加油站的服务员被人枪杀了。”警长给他倒了一杯水,然后对他说:“别着急,慢慢说。”
“当时我正在开车进派尼加油站,这时我听到了一声枪响,接着我看见有两个人从加油站里跑了出来,跳进了一辆周末旅游车飞快地开走了。我赶紧跑进屋里,一看加油站的一个男服务员已倒在血泊里。”这个人一边哆嗦着一边描述道。
警长听罢目击者的讲述,又问了一些旅游车和那两个人的外貌后,便带着几名警员开始搜寻嫌疑人。很快,他们在公路的路障南边找到了一辆被人遗弃的旅游车。
警长一看这辆旅游车,离派尼国家公园的正门只有几米远,便猜测罪犯一定是进了公园里。
在公园里的一处人工湖边,警长向第一个野营者沃伦问起了他们来公园的时间。留着一撮小胡子的沃伦说道:“我和我弟弟是昨天晚上过来的。因为为了赶上鲤鱼迁徙的季节,从到这里开始,我们兄弟俩就在钓鱼。”
“你们两个下雨时也在钓鱼吗?”警长又问道。
“是的。”沃伦点点头回答道。
警长辞别了沃伦。又来到了第二对野营者阿尔的帐篷里。
阿尔说道:“今天早上,我们支起帐篷,然后就出去了。天开始下雨时,我们找了个小山洞躲了好几个小时,我们什么都没看到。”
警长在听阿尔说话的时候,发现地上湿漉漉的,他不禁眉头一皱说道:“是这样的吗?我想……还会……”
警长在说话的时候突然停顿了两下,阿尔神情瞬间就不正常起来,问:“亲爱的警长,我哪里说错了吗?”
警长继续沉默着,只看阿尔眉头上不停地出汗。这时警长说:“说了吧!把真相说出来。”
阿尔看无法再隐瞒,只好供认了自己的犯罪事实。
其实原因很简单,阿尔说他们早上就支起了帐篷,可当时还没下雨这,帐篷里的地面为什么是湿的,显然是雨后支起来的,警长看到这个破绽之后,已经认定了阿尔就是凶手,为了突破阿尔的心理防线,让他主动说出犯罪真相,警长就运用了沉默这个心理学技巧。试想本来你是在滔滔不绝地讲话,忽然沉默了下来,必然会让对方产生摸不着头绪的不安。
办案中,适时地沉默,往往能收到千言万语所达不到的效果。FBI的专家们认为沉默有下面这样一些妙处:
(1)沉默往往有鼓动犯罪嫌疑人开口的作用,并且可能使犯罪嫌疑人吐露出有利于办案的信息;
(2)沉默会使犯罪嫌疑人对你的观点产生信心,因而可能使犯罪嫌疑人吐露真相;
(3)沉默可以打破审讯节奏,使犯罪嫌疑人彻底摸不着头脑;
(4)沉默很容易让犯罪嫌疑人想到最坏的打算。在某种情况下,恰到好处的沉默便是最佳的策略。
沟通节奏的控制是FBI警员们的必修课,如果在长时间的谈话中对方没有露出破绽,突然用沉默打断沟通节奏,往往会使对方不知所措,当对方慌乱的时候,你的机会就来了。