王芸既然提出年卡的问题, 便有所准备,她很快整理好叶晗需要的数据,前来汇报。
现在王芸下面配了两名助理,大部分琐事与销量统计均由助理完成, 大大减轻了工作量。也让她能够更好的统筹园内重要事务, 关注更高层面的发展。
王芸:“园长, 数据统计出来了。
咱们的VIP年卡自去年10月18日开始使用, 截止上个月底,即8月31日, 游客平均使用次数为15.6次。折合票价780元,年卡相当于打了76折。”
“中位数为17.3次,折合票价865元,相当于69折。
如今年卡还有两个月持卡期,对于游客来说, 办理年卡非常划算。”
叶晗接过数据表查看具体信息。
这里列举的更为详细,年卡使用在30次以上游客占15.8%,20-30次为28.1%,12-20次为42.7%,12次以下占13%左右。
12次是年卡与单独售票的平衡点。
也就是说, 只有13%的人购买年卡为‘亏损’状态,明年购买的可能性无法确定;但另外87%的人均使用了较多次数,复购的可能性很大。
这个概率,可以说在任何一家景点或者游乐园都是绝无仅有的存在。
足见花间集的吸引力。
叶晗看着数据表, 使用20次以上的游客一定会复购, 年卡对他们来说相当于打5-6折, 太划算了。
即使没有‘单独开放闸机免排队’这一特权, 同样值得购买。
而这部分人占到游客总数的44%, 看到这个数据,叶晗放了心。
加上平均次数和中位数的体现,看来确实可以把VIP年卡降为普通年卡。
叶晗想了想:“芸姐,你觉得如果去掉免排队特权,会有影响吗?”
王芸:“影响肯定有。但从折扣力度而言,办理年卡比单独购票划算,需要的游客依然会购买。”
她继续道:“不过比较麻烦的一点是,去年的老客户享受过这项优惠,今年取消可能引发他们的不满。”
这些人都是一开始便支持花间集的游客,不仅办理年卡积极,对于花间集的宣传、分享做出了巨大贡献,饮品和周边的消费也不低,是花间集的忠实客户,务必要维护好。
王芸:“除此之外,一部分高端游客时间宝贵,最看重的便是‘免排队’特权。
取消后,我们最好针对这部分游客,单独定制属于他们的年卡套餐。”
叶晗颔首:“和我的想法一致。”
所以我的建议是,VIP卡的称呼不变,取消免排队特权,同时将价格从598元降为499元。这样相当于老客户得到了优惠。”
对于花间集而言会有一定的损失,但年卡的推出本身便是一种折扣□□利。
发行年卡,一来为游客提供便利;二来能够提高游客前来旅游的次数。
不办年卡可能每年来五六次,办了之后不想浪费,每年会来十几次。
由此带来的各种消费,如茶点、饮品、小吃、周边产品等等,远远超出门票折扣。
无论是6折还是7折,相差不大。
而且,499元给人的感觉要比500+要便宜很多,更符合大众需求,没准能刺激年卡的办理。
叶晗:“另外推出尊享VIP卡,包括提前一小时入园,单独开放闸机等特权。”
经过商议,两人定下了今年发行年卡的类型,一共4种。
普通VIP卡:499元。
游玩不限次数,夜场票需提前预约。
亲子卡(一大一小):899元
家庭卡(三人):1288元
尊享VIP卡:1888元。
包含特权如下:
①可提前一小时入园,避开人流高峰。
②单独开放闸机,享有旺季免排队特权
③园内设备免费,包含摇橹船、竹筏、观光车等。
④生日当月:免费赠送花间集特色茶点一份。
如此便能满足各个群体的需求。
如今花间集热度正高,除了两三个月的淡季之外,游客几乎天天排队。
尤其是寒暑假,五一、十一黄金周时期,游客的平均排队时间超过半小时。
正如王芸所说,高端客户最看重的是时间和效率。
无论是提前一小时入园、还是旺季免排队,都符合他们的心理,直击用户痛点。
相信这次推出的尊享VIP卡会让他们满意。
定下年卡的类型和价格,接下来就是设计和制作。
普通VIP卡的设计,沿用去年的即可。
叶晗还记得是水墨画的风格,描述夏日的人工湖盛景,墨笔勾勒,跃然纸上,磨砂的质感十分高档,一眼便能看出花间集的特色。
亲子卡和家庭卡,叶晗提议以科普馆的生命之树为背景,下方是父母正向孩子介绍的场景,主打其乐融融、寓教于乐。
大家也觉得这个想法特别好,相关资料已发给设计师,正在设计中。
至于尊享VIP,经过讨论后,准备设计两版。
一个以紫色为背景,重点描绘紫藤花长廊与薰衣草花海。
一个以绿色为背景,描绘的是雾气缭绕、光影斑驳的水上森林。
两版均为人气很高、且极具特色的景点。
等到设计完成,再对比选用哪种。
如果两版设计得均十分出色,同时发行也未尝不可。
让办理的客户自己选择。
王芸:“园长,这次我们的需求数量是?”
去年合计售出16500余张年卡,按照今年的人流量,办理年卡的人数会大幅增加,预计是去年的4-5倍。
其中电子卡申领较多,实体卡大约占30%-40%。
叶晗想了想:“普通卡先制作3万张,亲子卡和家庭卡各5000张,尊享VIP等设计出来再确认,大约2000张左右。”
王芸:“好的园长。”
目前办理年卡的人数谁都无法确定,如果不够的话后期再进行二次加印。
不过叶晗觉得,应该差不多。
毕竟外地游客基本不会办理年卡,办理的都是本地人。
随着十一黄金周到来,游客数量大幅增加。
W市作为一个旅游城市,每年会在这个时期接待百万游客,是秋季旅游收入的重要来源。
森林公园大规模菊展于9月30日正式开放,前来观赏的游客络绎不绝。
这是W市一年一度的盛景,错过要再等一年,机不可失。
于是开放后,大批游客蜂拥而至,一大早便有人排队,拥挤的人流一直持续到晚上19点闭园。
加上十一黄金周的加持,第一天的接待量便达到了1.8万人,突破新高。
相对来说,花间集的游客增幅便没有那么大。
黄金周首日接待人数7000余人(含夜场),不像暑假时那么火爆。
毕竟暑假时期花间集热度太高,连续爆了好几个热搜。
双色万维莎、并蒂千瓣莲、薰衣草花海、最美水杉林、紫藤花长廊,巨大的王莲依然保持着吉尼斯最高记录,还有清霜UP主MV的宣传,热度爆表,平均每天接待人数高达1.1万人。
如果不是限流,很有可能单日达到1.5-2万人次,稳居旅游APP热度榜首。
然而现在,荷塘景色结束,紫藤花、蔷薇花开败,展览温室空出的兰花区正在调整;由于候鸟的迁徙和保护,水杉林的竹筏项目取消,这些势必会影响到游客的体验。
好在花间集景色优美、景区众多,游客数量一直保持在较高的水平,哪怕是在淡季。
这是任何一个景点都无法做到的。
10月1日,花间集的菊花馆正式开放。
当天前来游览的游客回去后纷纷晒图,很快刷屏了朋友圈,社交平台也有大量分享。
“你这是去了菊展?看着不错。”
“不是,是在花间集植物园拍的。”
“啊,W市还有别的地方办菊展?不是只有森林公园那里吗?”
“不是展出,是单独的菊花馆。要去的话早点去,我觉得过几天人会很多。”
“好,我明天就去看!”
花间集对菊花馆的开放提前做了宣传,公众号、社交平台都有相关消息的发布和配图,但跟森林公园铺天盖地的宣传相比,简直是小巫见大巫。
何况往年W市只有森林公园会举办大规模菊展,本地人大多不知道花间集菊花馆开设的消息。
但叶晗并不担心。
她对菊花馆的设计和打造非常有信心。
……
十月一日,好不容易能休息,姚冰本来想睡个懒觉,一大早便被老爸老妈叫起来去看菊展。
“一年才一次,趁着早上人不多,我们赶紧去。”
“好吧。”
姚冰从床上爬起。
去年她和朋友去外地旅游了一周,今年正好借着这几天陪陪爸妈,让他们高兴高兴。
一行三人来到森林公园,姚冰第一个感觉就是人多。
人可真多啊,一大早就人山人海,有外地游客也有本地的,各种嘈杂的声音、听不懂的方言传入脑海中,让人的兴致一下子降了大半。
姚冰打了个哈欠,看着周围黑压压的人群。
或许是没有分流,排队也乱七八糟,感觉比花间集的人还多。
“唉,怎么这么多人!”姚母同样惊讶。
她本来以为人不多才一大早出来的,没想到——
“十一黄金周人肯定多,没事,我们先排队吧。”
三人排了好半天才进去。
一进门便是巨大的菊花造景,菊字的草圈伫立在门口,周围是一片菊花花海,用一盆盆色彩鲜艳的菊花一圈一圈的摆放,围成了规模很大的菊花大花坛。
“这个造型不错,小冰,你帮我拍张照。”姚母道。
“好的。”
姚冰于是到处找位置拍照。
可是人太多了,怎么照都是人,而且这个造景突出、好多人都在拍,最后也没能拍到单独的照片。
翻看着自己拍到的照片,姚冰的神色不太满意。
她又不自觉地开始想念花间集。
梦幻薰衣草花海吸引了那么多游客前来观赏,她原本以为拍不出徜徉于花海中的效果,结果花间集单独圈出一块区域供他们拍照,拍出来的效果简直太棒了,就像漫步于普罗旺斯的庄园,岁月静好。
一发出去所有人都在问,堪比艺术照。
“小冰你想什么呢,给我看看拍得怎么样。”
姚母看了几张,觉得后面站的人很碍事,可剪掉又会破坏景色的完整性,只好道:“挺好的,比你爸拍得好多了。”
姚父:“……”
真是躺着也中枪。
拍完照,三人跟在人群后面,近距离地观赏这些菊花。
“你看这种黄色的菊花,花开得真大,是什么品种?好像没写。”姚母打量了一下四周,没找到牌子。
“妈,我们再往前走走,前面应该有。”
“行,走吧。”
道路两旁是菊花打造的花坛,排成长长的数排,走在其中,仿佛被满园的菊花所包围。
这些菊花以黄色为主,搭配红色、紫色、粉色等颜色,一盆接一盆的拼凑在一起,花团锦簇,色彩艳丽。
然而姚冰不是很喜欢。
她用手机拍了几张照片,单看一朵菊花很漂亮,然而这样组合在一起,总感觉有些俗气。
体现不出‘梅兰竹菊’四君子之一的高雅品性。
可能是她审美的问题,不太喜欢这种传统的造景。
她看了妈妈一眼,觉得对方应该会喜欢。
道路中间有一种紫色的菊花雍容大气,姚冰用手机查了一下,叫做“紫芍药”,属于菊花中的名品。
原来是名品。
她在心里轻轻摇头,如果不是她自己查找,谁知道摆在路边的菊花会是名品?
就这样大批量的摆放在一起,丝毫感受不到它的珍贵。
到了中央区域,两边龙的雕塑、各种大型的蝴蝶、孔雀等造型也出现了,密密麻麻。
还有数米高的菊塔,整体呈球状的超大菊花丛,黄色的菊花花圈,浩瀚的花海,确实是一场盛景。
可惜和她的审美不符。
姚冰看了几眼便移开目光。
倒是河边摆放的一条长长的菊花构成的围栏挺好看的,她拍了不少照片。
周围人头攒动,好多游客都在拍照,每个景点都有很多人,几乎找不到一处空闲的地方。
给姚母拍的照片不是有人入镜、就是场景不全,没办法,即使面前没有人遮挡镜头,后面也有人。
只能尽可能的屏蔽无关人群。
姚父姚母沿着中央区域观赏不同品类的菊花,姚冰则四下寻找,终于在旁边找到了一块大的介绍牌。
里面介绍了二十多种名贵菊花品种,还有配图。
姚冰又在心里吐槽,这和她自己看菊花图鉴有什么区别?
根本对不上号啊。
还是花间集好,每种植物都有标注。
……
后面还有几处造景,三人依次看过,准备原路返回。
回去的路上兴致不是很高。
姚冰一路上见识到了很多品种的菊花,其中不乏让她眼前一亮的品种,也算有所收获。
可惜距离惊艳还有些距离,尤其在艺术造景方面。
“人太多,下次不来了。”姚母再一次说道。
姚冰看着周围的人群。
游客确实不少,但森林公园的面积也很大啊。
明明一路上菊花造景不少,可摆放得太密集,导致游客全都扎堆在一起,将花展围了个水泄不通。
总之,今天菊展的体验感一般。
可能这就是十一黄金周吧。
三人从森林公园中出来,一看时间,还不到10点。
她们是8点左右来的,排队排了半个小时,加上一来一回的路程,根本没在里面待多久。
姚冰看着森林公园和花间集之间的距离,突然道:“爸、妈,要不然,我们去花间集逛逛吧?”
她也有两个星期没去了,每次十一放假前事情都比较多。
“花间集?可以,前段时间刚和你廖伯伯去那里喝了茶。”姚父笑着道:“茶好,茶点也好,这次让你妈妈跟着一起尝尝。”
“你们爷俩…都去过了?”姚母目露惊讶。
“对啊。”姚冰:“我办了年卡,和同事没事就去,去了之后心情会很放松。”
姚母神色带了一抹好奇:“这么神奇。在哪儿呀?”
姚冰:“不远,就三四公里,我打个车,很快的。”
姚母点头:“那好,不远的话就去看看。”
被两人说的,她也产生了期待。
姚冰一下子兴奋起来,到了花间集之后,她一定要好好跟妈妈介绍园内的景色。
对了!我靠。
想到什么,姚冰以最快的速度登录某旅游APP,点开花间集的景点,给爸妈买了票。
好在还有,真是吓死她了。
毕竟花间集的票说没就没,夜场票要靠抢,有时候周末的票也要提前预约。
幸好这次还有。
姚冰狠狠地松了一口气。
她在平台上刷到过花间集的限流政策,说不让进就不让进,多一个人都不行。
这方面,花间集实在很有原则。
正好车到了,三人上车,怀着期待的心情去往植物园。